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第三章 企业经营环境 管理學 張緯良 著 雙葉書廊出版 摘要 管理者對組織績效的影響 環境：管理者的限制因素 產業與競爭環境 總體環境 管理者對組織績效的影響 全能觀：組織成敗取決於管理者的能力 與作為 表徵觀：組織成敗受環境因素影響，管 理者僅為組織之表徵 綜合觀：管理者既不是全能的，也不是 毫無作用的 綜合觀 在景氣好的時候，有的企業賺錢、有的 企業虧損 在相同的產業裡面，有的企業賺錢、有 的企業虧損 面臨相同的景氣與產業，好的管理者與 不好的管理者表現不同 環境：管理者的限制因素 產業與競爭環境 總體環境 國際環境 企業經營的環境 產業與競爭環境 產業現有競爭者 替代品與潛在進入者 供應商與購買者 產業與競爭環境 產業現有競爭者 產業結構 產業生命週期 產業現有競爭者 產業結構  獨佔結構  寡佔結構  完全競爭結構  獨佔競爭結構 產業生命週期 產業現有競爭者 產業結構 產業生命週期  初生期  成長期  成熟期  衰退期 產業生命週期 替代品與潛在進入者 替代品  功能/價格比定了替代性  替代品形成價格上限 潛在進入者  超額利潤會引起潛在進入者的進入  瓜分市場，降低利潤 供應商與購買者 互利共生關係  彼此相依合作，才能完成對顧客服務 利益競爭關係  一方之超額利得即為另一方之額外損失 雙方議價力能決定利益分配  供應商議價能力強：高售價、低服務  購買者議價能力強：低售價、高品質、高服務 總體環境 經濟環境 政治環境 科技環境 經濟環境 經濟循環 景氣動向指標 景氣對策信號 經濟環境 經濟循環  蕭條期  復甦期  繁盛期  衰退期 景氣動向指標 景氣對策信號 經濟循環 經濟環境 經濟循環 景氣動向指標  為反應當前及短期未來的經濟趨勢，以讓民 間尤其是企業及早預為因應 景氣對策信號 經濟環境 經濟循環 景氣動向指標 景氣對策信號  配合國家經濟發展階段之政策，顯示經濟情 況及其預先設定的因應措施的信號，指導政 府施政參考 政治環境 政府職能 政府法規 政治環境 政府職能  建立良好的經營環境  保護消費者及勞工權益 