绩效考核与经营策略的关系.pdf

绩效考核与经营策略的关系 经 重 绩 绩 竞 营 要 效 效 争 策 成 考 责 优 略 功 核 任 势 因 素 经营策略不同，绩效的含义和绩效评估的方法不同。 适度计划 • 是指公司高层主管籍管理计划功能，将 内部未来内部未来一年大小年大小工作作，以相关政策与关政策与 策略为主轴，整理出一套“ 策略化目标 体系”，明确给全体员工指出一个努力 贡献智慧和创造力的准确方向。 高度授权 • 是指各层次的主管籍管理组织、督导功 能，将策略化目标体系所涉及的工作分 配给下属时，也将相关执行活动所需各 种决策、协调、资源运用等职权充分授 予下属，以协助他们发挥主动精神，顺 利达成整体目标。 严密控制 • 是指全体员工通过合理考核与奖惩制度， 管理“ 控制”功能，不仅可以主动跟踪、 及时纠正相关执行活动，以顺利达成分 配目标，而且在得到合理奖酬后，更能 受到高度激励，继续以积极的态度、高 昂的士气，接受未来新的目标挑战。 为什么组织需要合理化的目标体系 • 目标是公司一定时期内所期望达成的未来 “ 理想境界”。 • 组织是达成目标的手段。 • 公司没有目标，组织也就没有存在的意义。 • 同样，组织各个层次也需要有目标。 例如：提高质量，降低废次品率……… 人事部门一般的行动方案内容 • 招聘、任用及工作分派； • 全面意见沟通系统之建立或改进； •• 薪酬之调查薪酬之调查、调整及管理调整及管理； • 员工福利； • 国内外进修训练； • 绩效考核即晋升； • 工作环境之改善等。 财务部门一般的行动方案内容 • 普通会计与成本会计之改进； • 内部审核与外部审计； • 预算之编订； • 重大资源投入之计划； • 现金管理、信用制度及申、理赔案件之 处理； • 金融关系之发展； • 股息之发放、保险及离职退金之管理； • 薪资支付； • 财产管理； • 重大融资等。 目标体系之运作 • 公司的“ 策略性目标体系”就是公司的 “ 考核控制体系”； •• 当部属逐渐累积一些他们未能及时达成当部属逐渐累积一些他们未能及时达成 的工作目标，主管要及时观察分析，并 介入指导； • 经常肯定性地反馈下属，以“ 目标责任 周报表”检讨工作进展情况。 目标体系的管理效益 • 上层主管可以随时了解任何一位下属主 管人员的目标体系，进行考核其工作绩 效效；； • 若应用电脑系统，在公司内任何工作或 事情出现问题时，此目标体系可以随时 提供一些警戒讯息。 • 使主管摆脱绩效考核时的主观因素影响。 目标体系与绩效考核 • 有下属的主管：继续分解“ 手段性 目标目标””，作为下属的作为下属的 ““原始性目原始性目 标”。 • 无下属的主管：无需再分解。 德鲁克认为： • 任何企业都必须建立成为一个真正的团 队，……企业中每一位成员的努力都必须 集中焦点朝向同一方向，……若欲获得公 司的经营绩效，必须使各成员间没有差距， 没有摩擦，没有不必要的重复努力存在， 每一项工作都必须朝向公司的共同目标。 • 但是，企业的主管人员并不是主动朝向共 同的目标，因为：工作专门化、组织层级 化、以及个人见识与工作上的差异。 • 因此，德鲁克认为，一个企业的每一位