管理者的思维艺术.pdf

一、思维对象的复杂性（背景） （一）模糊现象 （1）内涵：事物的类属和边界的非确定性 （2）特征：亦此亦彼、非此非彼 （3）研究模糊现象，产生了模糊理论和模糊 数学 （4）模糊并非未知 （二）灰色现象 （1）内涵：部分已知，部分未知的一类现象 （2）特征：潜显并存、真假相伴 （3）研究灰色现象，产生了灰色理论及灰色 系统 （4）灰色不等于模糊 （三）混沌现象 （1）内涵：确定系统中的无规则运动 既非周期、又非准周期；貌似随机、又非随机 （2）特征：拒绝重复、敏感扰动 （3）研究混沌现象，产生了混沌理论和复杂 系统 （4）混沌不等于无序 结论 1.思者生，学者亡 2.待深化，待活化 二、管理者的思维艺术 （一）知微知彰、知柔知刚——思维的理性 1.“知”的管理意义 （1）知全 知国情、知行情、知人情 （2）知深 知关联、知规律、知本质 （3）知速 第一时间、第一现场、第一知情人 2.管理中的两对矛盾 （1）微与彰——知 微：幽深——本质、根源 彰：显著——现象、表面 引申： 知内外、知上下、 知古今等 （2）柔与刚——行 柔：柔顺—— 亲和 刚：刚直—— 强制 引申： 知赏罚、知言行、知缓急等 3.结论 （1）熟知真知、深入浅出 （2）刚柔相济、恩威并重 （二）追寻最优、止于满意——思维的活性 1.追求完美人之天性 2.不完美乃事物普遍性 （1）不甚完美才是真 （2）相对满意才是真 3.目标追求须最优 （1）价值最大化的起点 （2）两个矛盾中的选择 *局部最优不一定全局最优，因此，常常需要放 弃局部的完美 *为了完美，常常需要先接受不甚完美 4.放弃固执回归现实 （1）用“满意”实现优化 （2）用“过渡”锁定机遇 （三）是非适度、相反相成——思维的哲性 “一切差异都在中间阶段融合，一切对立都经过中间环节 而相互过渡”——马克思 1.适度的魅力 （1）适度才能存在 （2）适度才能发展 （3）适度才能成功 （4）适度才能和谐 （5）适度才能美 2.二值逻辑的误用将矛盾激化 （1）相斥选择激化了矛盾 将多值简化为二值：[0，1]→{0，1} （2）思辨掩盖了客观 （3）人们不断反思 3.适度不是失则，相反必须相成 （1）对立统一是矛盾运动的规律，界线 模糊是事物本质的存在 （2）适度是矛盾统一时的“定格” ，是对 质的量化，是模糊性与确定性的辨证统一 4.把握适度、恰到好处 （1）思维中的定势与突破 （2）判断中的有问题推定与无问题推定 （3）继承中的扬弃与抛弃 （4）发展中的拐点与前兆 （5）矛盾中的沉默与立断 （6）人际中的容忍与回应 （四）法无定法、与时偕行——思维的灰性 “世外人法无定法然后知非法法也 天下事了尤未了何妨以不了了之” 君子“终日乾乾，与时偕行” *一切结果都是时间的函数 1.理论依据 （1）事物的发展是模糊的 （2）事物是在不断被否定的 （3）变化是永恒的、正常的 2.实践意义 （1）解放思想的依据、思维创新的基础 （2）是相对真理与绝对真理的统一、是灵活性 与原则性的结合 （3）是推动社会进步的原动力，具有探索和先 驱的意义 3. 在灰色中前进 （1）逻辑上不求因果分明 （2）思维上不求是非一律 （3）观察上不求一目了然 （4）工作上不求万事齐备 （5）学习上不求从头越 （6）决策上不求零风险 4.保证风险决策成功的前提 （1）向善——基点 （2