XX投资内部满意度调研报告.pdf

XX投资内部满意度调研报告投资内部满意度调研报告 投资内部满意度调研报告投资内部满意度调研报告 1 1.1. 本满意度调研报告系攀成德项目组按专业工作程序和方法本满意度调研报告系攀成德项目组按专业工作程序和方法，在对，在对XX集团现状研究的基础上独立提出的XX集团现状研究的基础上独立提出的。。 1.1. 本满意度调研报告系攀成德项目组按专业工作程序和方法本满意度调研报告系攀成德项目组按专业工作程序和方法，，在对在对XXXX集团现状研究的基础上独立提出的集团现状研究的基础上独立提出的。。 本报告中所反映的所有咨询意见均并不特别代表XX集团内部或外部任何个人的观点，咨询意见只从管理 角度分析企业的具体问题，涉及具体部门及其相关事务并非批评或指责，只是说明问题之需；管理问题 出现并非单一因素，每个部门实际上与其横向部门紧密相关，所以涉及具体问题的文字切不可与某个部 门或人员去对应，否则，违背了分析管理问题的初衷。 攀成德专业申明攀成德专业申明 攀成德专业申明攀成德专业申明 2. 对于所有管理上的问题，我们本着中肯不回避的原则，站在中立客观的角度提出了我们作为管理顾问公 司的意见。但管理是一个螺旋式上升的过程，不能寄希望于一次解决所有问题。同时同时XX集团拥有对本报XX集团拥有对本报 同时同时XXXX集团拥有对本报集团拥有对本报 告所提观点告所提观点、分析及结论的修改权、分析及结论的修改权。。 告所提观点告所提观点、、分析及结论的修改权分析及结论的修改权。。 3.3. 本报告的基础资料来源于本报告的基础资料来源于 《XX《XX内部满意度调查问卷内部满意度调查问卷》、》、《《XXXX管理诊断调查问卷管理诊断调查问卷》以及项目组对》以及项目组对XX集团的XX集团的 3.3. 本报告的基础资料来源于本报告的基础资料来源于 《《XXXX内部满意度调查问卷内部满意度调查问卷》》、、 《《XXXX管理诊断调查问卷管理诊断调查问卷》》以及项目组对以及项目组对XXXX集团的集团的 深度访谈深度访谈。。 深度访谈深度访谈。。 – 攀成德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识攀成德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识，故只依据攀成德咨询经验进行客，故只依据攀成德咨询经验进行客 攀成德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识攀成德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识，，故只依据攀成德咨询经验进行客故只依据攀成德咨询经验进行客 观分析后观分析后，从，从XXXX集团管理咨询项目需要的角度进行取舍集团管理咨询项目需要的角度进行取舍；； 观分析后观分析后，，从从XXXX集团管理咨询项目需要的角度进行取舍集团管理咨询项目需要的角度进行取舍；； – 攀成德假定参与问卷调查的攀成德假定参与问卷调查的XX集团员工都真实地表达了他们的想法集团员工都真实地表达了他们的想法。。 攀成德假定参与问卷调查的攀成德假定参与问卷调查的 集团员工都真实地表达了他们的想法集团员工都真实地表达了他们的想法。。 2 研究方法研究方法 研究方法研究方法 • 中样本的定量研究中样本的定量研究，发放问卷，发放问卷98份，份，实收实收80份，份，有效问卷有效问卷75份份 中样本的定量研究中样本的定量研究，，发放问卷发放问卷 份份，，实收实收 份份，，有效问卷有效问卷 份份 • 问卷设计问卷设计 问卷设计问卷设计 • 实地访问实地访问