第七章 企业内部管理.pdf

第七章 企业内部管理 重点 要点 企业内部管理及其意义 企业内部要素管理 企业内部管理活动 企业优劣势分析 内部因素评价（IFE ）矩阵 学习目标 目标 通过本章学习，你应该能做到： 1．明确企业内部管理的概念及实施内部管理的意义。 2 ．明确企业内部管理各个要素的内涵及其相互关系。 3 ．指出企业内部管理各个要素的内容及功能。 4 ．解释如何确定并突出企业的内部优势与弱点。 5 ．讨论如何构建企业核心竞争力，并对企业的资源价值和市场 计划做出分析。 6 ．建立企业的内部因素评价矩阵。 主要内容 7.1 企业内部管理概述 7.2 企业内部要素管理 7.3 企业内部管理活动 7.4 企业优劣势分析 7.1.1 企业内部管理及其意义 • 企业内部管理的对象是企业内部与企业战略有重要 关联的因素，是企业经营的基础，是制定战略的出 发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。 • 企业战略目标的制定及战略选择既要知彼又要知 己，其中“ 知己”便是要分析企业的内部环境或条 件，认清企业内部的优势和劣势，加强企业的内部 管理。 7.1.2 企业内部管理的要素及其内涵 企业内部管理结构图 市场营销管理 财务管理 技术开发管理 企业 内部管理 生产管理 信息资源管理 7.2.1 企业市场营销管理 • 企业市场营销管理的目的：是使企业的市场营销活 动与复杂多变的市场营销环境相适应，是企业经营 成败的关键。 • 市场细分与目标 计划实施 企业市场定位 制定营销策略 设计营销战术 市场选择 与控制 营销管理的过程 7.2.1 企业市场营销管理 1．产品市场部——负责新产品的定义和上市，策划 未来几年产品发展路线图 消费了，但是不满意 现实需求没有 未加入消费群体 满足的三个方面 现实需求 的三个主要障碍 消费了，基本满意 认为自己没需求，未消费 潜在需求 “局部疲软地区” 认为自己没有需求 的三个主要原因 消费者 潜在消费者 7.2.1 企业市场营销管理 2 ．产品开发部——负责市场调研，竞争分析和行业/ 产品战略设计 市 用 竞 风 场 户