日企商务沟通要诀-报联商-联络篇.pdf

报·联·商 报·联·商 报·联·商 ——联络篇 ——联络篇 ——联络篇 日企商务沟通要诀 日企商务沟通要诀 小游戏 小游戏 小游戏 参与人员：两人 参与人员：两人 游戏规则： 游戏规则： 1）两人背对，1人观看纸上图形，描述给 1）两人背对，1人观看纸上图形，描述给 另1人，不允许提问和提醒。 另1人，不允许提问和提醒。 2）1人观看纸上图形，描述给另1人，允 2）1人观看纸上图形，描述给另1人，允 许提问和提醒。 许提问和提醒。 小游戏 小游戏 小游戏 联络篇 联络篇 联络篇 联络：是把信息准确无误地传达到对方，并确 联络：是把信息准确无误地传达到对方，并确 认。就是这样一个小小的细节，却是执 认。就是这样一个小小的细节，却是执 行力落地的唯一通路。 行力落地的唯一通路。 • 通知、确认与反馈 • 通知、确认与反馈 • 传达与交接 • 传达与交接 • 联络完整——“明言” • 联络完整——“明言” 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 1.必要事项做到提前招呼 1.必要事项做到提前招呼 正在筹划的事项，在尚未完全确 定时，有必要提前通知或联络吗？ ◆项目培训的联络 案例共享 案例共享 案例共享 100名晋升者4月份同 讲师资源紧缺，但经 时进行培训。 过努力可以完成。 好的，一旦正式决定下 来，会立即联络的！ 到了培训的约定时间 还没有A公司消息 哦，那项培训已经委托 了其他公司，请见谅！ ？… 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 1.必要事项做到提前招呼 1.必要事项做到提前招呼 有些重要的事项，在尚未完全确定时，有必 要提前通知或联络吗？ √ 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 一.通知、确认与反馈 2.临近事前的二次确认 2.临近事前的二次确认 虽然在事前进行过联络， 但临近时容易产生遗忘或模 糊，应该进行二次确认。 案例共享1 案例共享1 案例共享1 原定的拜访时间由 于某些情况想改到下周 好的，我会替您转告。 五1点，不知可否，请转 告C先生，C先生如同意 不联