现代商业企业班组管理 衡凤玲主编.pdfVIP

第 1 页 第一章　　班组概论 班组是企业 的细胞，是企业 的基础 。本章对商业企业班组 的性质、地 位、职 能、任务、作用等方 面进 行 了探讨 ，并介 绍 了 商业企业班组的类型，使读者对商业企业班组有了基本认识， 为班组管理的学习打下了良好 的基础。 第一节　　班组 的性质与地位 在现实生活中，班组是一种广泛存在的经济现象。几乎所 有 的企业 无论是工业企业、商业企业、抑或是其它类型的 企业—— 都包含若干个班组，比如工厂中的生产班组、辅助生 产班组、后勤班组 ，施工企业 中的作业班（队 ），商业 企业 中的 柜组、服务小组等等。而对于一些规模较小的企业 （如某些小 手工工厂、“夫妻店 ”等 ），虽然 内部没有班组 的划分 ，但整个企 业又可 以在某种程度上视为一个较大 的班组 。很多非经济组 织也存在这种现象，比如军队中的最小组织单位是班，大学中 也会按专业、年级划分为不同的班。此外，我们还可以找到一 些虽然不被称为班组，但在性质上与之相类似的组织形态，比 如一支球队。少先队中的一个小队，或是党团组织中的一个支 部