赛普-从战略到计划：如何用平衡计分卡实施战略.pptVIP

行动计划及度量指标——学习与成长维度 关键实施策略 行动计划 考核指标 责任主体 20.人力资本存量的价值保有和价值提升 20.1 系统化的人员培养与发展机制 20.2 骨干人员保有 人力资本中心、总部各中心、一线公司 管理人员储备 晋升率、人员培养计划完成率 骨干员工流失率 骨干人员输出 优秀培训课程 胜任能力模型应用效果 人力资本中心、总部各中心、一线公司 骨干员工流失率 21.与公司发展规模相匹配的人力资本总量 21.1 保证项目拓展的人员需要 21.2 合理规划、整体控制人工成本 人力资本中心 关键岗位及时到位率 人力资本中心、总部各中心、一线公司 公司整体人力资本效能（投入产出比） 22.人力资本效能发挥 22.1 关键人力资源政策的针对性和有效性 22.2 员工敬业度 人力资本中心 公司整体评价 总部各中心、一线公司 员工敬业度 23.企业观念宣导 23.1 组织开展相关宣导工作 人力资本中心 年度工作目标的完整性和针对性 员工敬业度 举例：某公司的实施策略分解过程 从公司的年度经营计划转变为部门的年度目标责任书 考核维度 权重 考核内容 观测值 计分 方式 一、通用KPI（30%） 费用控制情况 - 管理费用控制情况 　 以财务管理中心下发的管理费用预算为准，实际发生/年初预算 定量 内部客户满意度 30% 内部客户满意度评价 　 第三方评价