情景测试：市场上常见的几种测评方式无领导小组公文筐处理角色扮演游戏测评演讲工作报告等工具的实操特点.pdfVIP

TCC 《人才测评师认证班》课件 2.10-市场上常见的几种情景测评方式：无领导小组测评、公文筐 处理、角色扮演、游戏测评、演讲、工作报告等工具的实操特点 各位伙伴，大家好，我是田之富，今天是我们人才测评师微课认证班的第二部分，人 才测评技术篇的第 10 个主题：情景模拟测评的学习：市场上常见的几种情境测评方式： 无领导小组测评、公文筐处理、角色扮演、游戏测评、演讲、工作报告、管理案例测评等 工具的实操特点。 1、情景模拟测评 情景模拟测评是指设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景 中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对受测者在情景中所表现出来的行为， 进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作（来自百度百科）。 2.10-市场上常见的几种情景测评方式：无领导小组测评、公文筐处理、角色扮演、游戏测评、演讲、 工作报告等工具的实操特点 TCC 《人才测评师认证班》课件 由于这种测评方式通过创造一个与受测者现在或未来工作环境高度相似的场景，让受测者 在特定情境下完成一系列任务，面试官/测评师观察其在完成任务中的行为和心理表现， 对其素质和潜力进行评价，所以情景模拟测试具有很高的仿真性、直观性和可信性，是企 业设计评价中心的核心技术。 在中国的古代由孔子提出的人才评价方法，就是情景模拟测试的思想。他说 “始吾于 人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。”就是说，要评估判断一个人，不是根 据他自己的表白或对自己的看法；而是要观察他的行为。要“视其所从，观其所由，察其 所安”，视一个人做了些什么；观一个人为什么做这些事；察这个人做完这些事之后内心感 受是怎样的。 情景模拟测试的主要形式有文件筐、角色扮演、小组/无领导小组讨论、管理游戏、 案例分析、演讲、模拟会议等等形式。其中，文件筐测验、无领导小组、竞聘演讲、管 理游戏测试的应用在企业的实践中比较多一些。 下面我们从文件筐测验的具体细节，说明情景模拟测评的优缺点、设计方法和注意 事项。 2、文件筐测验 文件筐测验也被称为文件处理模拟考试，在机关事业单位招考中比较常见，比较适 合行政管理岗位的人才测评，它是指将受测者置于模拟的工作情景下完成一系列工作， 通过观察受测者的工作表现，推断其掌握和分析资料、处理各种信息的能力的一种素质 测评方式。通常以日常文件处理为依据，编制若干个(约5 至20 个)待处理文件（如美国 电报电话评价中心要求被评价者在3 小时内处理完25 件公文，并写出处理报告），让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是管理者经常要处理的会议通知、 请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在2 ～3 小时内处理完毕。 展示一份公文筐测验试题样例： 【案例信息】2016 年2 月25 日，某集团公司人力资源部总经理张杰接到了一封员 工的《投诉书》，内容如下： 公司领导： 我叫王小敏，是西安分公司的业务一部员工。由于身体原因，我曾在2015 年 年度绩效考核中被评定为D 级（合格，总共为A 、B、C、D 四级），不合格，分公司领 导据此将我与年底将我辞退，并书面通知我。并从今年初开始停发了我的工资。 我接到通知后，一时无法接受，精神恍惚，感到难以见人。同时我的家庭收入 很低，爱人也是工人，工资每月不到2000 元，家里还有两个父母要养，家里的生活受 到了很大影响。因此我今年2 月初向分公司领导提出申诉，但是分公司领导说：“你已经 被辞退，不是单位人了。何况已经时隔半个月了，我们也不再受理投诉了。” 万般无奈 2.10-市场上常见的几种情景测评方式：无领导小组测评、公文筐处理、角色扮演、游戏测评、演讲、 工作报告等工具的实操特点 TCC 《人才测评师认证班》课件 中，我只好向集团领导写信反映这个情况。请您在百忙之中，关心我这个普通员工的基 本请求。 申诉人：王小敏