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第 1 页
员工关系体 系搭建
薛文强
（微信 同号）
CONTENTS PAGE 目 录 页 2
第 2 页
第一章 第二章
员工关系管理概述 01 02 ERM 的误区及原则
目录
第四章 第三章
各种风险规避 04 03 ERM 的分类阐述
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第 3 页
第一章 员工关系管理概述
• 员工关系与员工关系管理
• 员工关系管理的目的、重要性
• 员工关系管理的现状
正文 . 第一章 第 4 页
01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避
第一节 员工关系与员工关系管理
1.1.1 员工关系
“员工关系”一词源 自西方人力资源管理体系。在西方 ，最 员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系 ，是人力资
初由于劳资矛盾激烈、对抗严重 ，给企业正常发展带来了不 源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义 ，一是从
稳定因素。在劳资双方的力量博弈中 ，管理方逐渐认识到缓 法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系 ，
和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理 亦即彼此之间的法律关系 ；另一方面是社会层面双方彼此
论的发展 ，人们对人性本质认识的不断进步 ，以及国家劳动 间的人际、情感甚至道义等关系 ，亦即双方权利义务不成
法律体系的完善 ，企业开始越来越注重加强内部沟通 ，改善 文的传统、习惯及默契等伦理关系。
员工关系。
【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系 ，与劳动关系、劳资关系相近 ，它以研究与雇佣行为
管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系 ，注重个体层次上的关系和交流 ，是
从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念 ，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。
正
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