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八、绩效改善与员工激励
1
低绩效员工管理
有效地识别和管理低绩效员工,可以使低绩效员工了解公司对其绩效改
进的期望,并帮助其实现绩效改进,或做出对公司和员工互利的选择,
同时也能在组织内强化高绩效文化,不断提升组织绩效。
2
小故事:袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼
子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的 10 米加高到 20 米。结果
第二天,他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到 30 米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做
二不休,将笼子的高度加高到 100 米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你
们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?” 长颈鹿问。“很难说。”袋鼠
说 ∶ “如果他们再继续忘记关门的话!”
3
个人绩效差距根因分析
主管的目标或者期望不清晰,或者根本没有明确的要求
没有开展工作必须的信息、资源和主管支持
工作能力不足,或者专业能力和岗位要求不匹配
工作方式和方法有问题
员工没有意愿,投入不足导致的绩效不满足期望
4
绩效改进计划 (Performance Improvement Plan)
驱动高绩效文化
使公司能管理低绩效员工
遵守法律法规 对公司 理解PIP方针和流程
最小化员工关系风险 获得提升绩效以达
到期望的机会
PIP的目标
保障合法权利
对主管 对员工
专业的管理低绩效员工的方法
最小化潜在的员工关系问题和争端
5
绩效改进计划(PIP)沟通表
目标完成情况评价
改进计划(做什么?怎么做?
序号 目标完成情况 (已完成/进行中/
何时完成?)
未完成)
1 已完成
2 进行中
3
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