初级主管育成培训一集中训练25增员异议处理话术通关.pptVIP

* * 增员异议处理话术通关 课程目标 让营员巩固增员异议处理话术与技巧，通过话术通关进一步强化增员技能。 课程大纲 ü 要点回顾 1 通关说明 2 通关总结 3 要点回顾 准增员异议类型 缺乏信心 惧怕压力 安于现状 排斥心理 要点回顾-话术（1/4） 缺乏信心 问题1：现在做太晚了 问题2：我没有销售经验，不会做保险 问题3：我有朋友做过但都不成功 要点回顾-话术（2/4） 惧怕压力 问题1：做保险收入不稳定 问题2：我怕被人拒绝，我拉不下面子 问题3：家人反对 要点回顾-话术（3/4） 安于现状 问题1：我很满意现时的收入，不想再搞其他的 问题2：我现在工作还不错，收入虽然不多，但比较稳定 要点回顾-话术（4/4） 排斥心理 问题1：做保险会破坏亲戚、朋友间的感情，我不敢做！ 问题2：很多人都讨厌保险营销员 课程大纲 ü 要点回顾 1 通关说明 2 通关总结 3 通关说明 通关内容 四种异议类型处理话术 关主随机发问,每个类型至少1个问题 通关说明 通关要求 将《增员异议处理话术通关表》交给关主 角色定位：把自己当增员者、关主当准增员，融入到情境之中 按照流程进行，服从关主的安排 注意表情、眼神、语气、语调的运用 每一关都以积极、认真的态度去面对 失败后要有从头再来的勇气 通关说明 通关评定:分为A、B、C、D三个级别 A为“优秀”：表达流利，思路清晰，声情并貌，要点全面，议述充分，自信心强，演绎自然，销售流程顺畅； B为“良好”：表达较清晰，思路较顺畅，要点把握较准，演绎较为自然，销售流程较为完整； C为“合格”：表达一般，要点欠完整，演绎一般，销售流程完整； D为“不合格”：表达不清，思路混乱，没有要点，语言生硬，销售流程不连贯。 通关说明 通关安排 划分通关小组,每组6人，一组一关主 介绍关主 准备时间：10分钟 课程大纲 ü 要点回顾 1 通关说明 2 通关总结 3 通关总结 通关结果 通关优点 不足之处 提升演练（一轮） 结语 机会 总是青睐有准备的人 仅供公司内部培训使用，注意保密，非经授权不得复制或外传 * *