保险营销内勤的认知与成长.pptVIP

1、如何获取领导对工作的支持？ ——主动沟通、争取支持 懂得借力：总分公司各类文件、领导讲话、要求 尊重岗位：各种场合把自己当成一回事 换位思考：站在领导的立场想问题 （同一个机构总面对不同的下属，对岗位工作的认知和重视程度相差几十倍甚至上百倍。） 2、如何提升在外勤团队中的威信？ ——帮助团队长的新人留存、主管晋升、基本法利益最大化，提升团队长的能力 辅专是最好建立威信的岗位，履行好岗位职责，你在队伍当中就有至高无上的威信。 3、如何处理与下属、与团队的关系？ ——管理之前，先培养 每一个对Ta的成长有利的平台，都是我们的机会。 4、用心领会总分中支的每一项工作指令 ——你会是最大的受益者 掌握公司的真正意图，让每一个动作有的放矢。 认清角色 升级认知 与公司共同成长 感谢聆听！ * * * * * * * * 1 1 内勤的认知与成长 认知决定 团队的发展命脉 我们是谁？ 内勤——业务成长的发动机 发动机的位置与角色 专业信息的提供者 专业行销资料的解读者 优秀个体行为的发掘者 分享、复制，团队学习氛围的营造者 ——2011年个险管理干部研修班主旨报告《做一个》 角色认知 专业信息的提供者 专业行销资料的解读者 优秀个体行为的发掘者 分享、复制，团队学习氛围的营造者 对经营方向负责 对经营重点负责 对团队成长负责 对团队氛围负责 发动机的责任与担当 三心二意 四种能力 责任心 耐心 细心 创意 乐意 资源整合 沟通协调 分析判断 规划执行 三心二意 责任心 耐心 细心 创意 乐意 四种能力 资源 整合 沟通 协调 分析 判断 规划 执行 四种能力 业务体系 科技赋能 辅专管理 政策制度 团队长 讲师队伍 领导 发现 挖掘 合力 … 资源整合 尊重、倾听、换位、同理、多赢… 积极、主动 … 上级 分享、帮助 … 平级 关心、指导 … 下级 四种能力 协调沟通 D：诊断 O：目标 M：方法 E：评估 优势与劣势 威胁与机遇 具体、可量化 可达成、有期限 业务关联性大 做指标 做队伍 做体系 … 指标改善 人力成长 业务成长 四种能力 分析判断 Why 何因：为什么做？ What 何事：做什么？ Where 何地：在哪做？ Who 何人：谁来做？ When 何时：什么时间做？ How 何法：怎么做？ 5W1H 四种能力 规划执行 Transition Page 过渡页 激情是什么呢 无激情的状态 第一章 了解激情 成长决定 认知的升级程度 * 责任心与执行力 我们在哪？ 成长的智慧-职场情商管理 某天，理赔岗小王正在接待来公司投诉的客户，客户情绪有些激动，小王正在进行专业的说明与解答，此时，同事急匆匆的来找小王：领导让你赶紧去一趟办公室！ 如果你是小王，如何处理？ 案例讨论 职场情商，完成事情的同时，让对方感到舒服的能力。 1 1 1 1 * * * * * * * *