保险营销创说会实战技巧细节.pptVIP

训前沟通会 1、陪同新人全程参与训前沟通会，检查进班资料是否齐全，职业装是否做好准备； 2、做好培训行为规范的解读和要求，给予新人正式感，并做好培训期许。 送训 1.送训当天早上拨打电话再次提醒新人不要迟到，同时提醒新人带好参训物品（职业装、身份证、参训资料、笔和笔记本）； 2、关注自己新人到训情况，问题新人及时追踪和反馈； 3、培训期间做好氛围调动，让新人融入其中，推荐人关注，并关心新人学习及生活情况，做好暖心工程。 送训 1.送训当天早上拨打电话再次提醒新人不要迟到，同时提醒新人带好参训物品（职业装、身份证、参训资料、笔和笔记本）； 2、关注自己新人到训情况，问题新人及时追踪和反馈； 3、培训期间做好氛围调动，让新人融入其中，推荐人关注，并关心新人学习及生活情况，做好暖心工程。 训练步骤 准备 Prepare 说明 Explain 示范 Show 观察 Observe 督导 Supervise 让我们见到新人的时候说三句话： “来来来，我们训练一下！” “再来一遍！” “走走走，回去再练5遍！” 辅导通过训练来实现 通过反复训练，使得伙伴在遇到某种情况下产生“惯性”反应，这个“惯性”就是 “肌肉记忆”。 关键词 用心、细心、耐心、坚持 辅导训练要点 所有版块式学习全部放在三早 任何学习严格按照PESOS流程来 每天一定要有固化的时间辅导 系统化的学习一定要花完整的时间 PESOS训练目的 学会且形成肌肉记忆 关键词 所有新人都可以通过训练辅导出成绩 对于主管而言，完整且标准的 辅导流程可以提高辅导的效率 思考+规划+行动 辅导力=竞争力 辅导最重要的是坚持 结束语 全力以赴 有没有外来的掌声并不重要，重要的是自己给自己的掌声在哪里，你能够一如既往地坚持最初的热情，你就一定能成功！ ——**伙伴共勉 THANK YOU! * TPA文化 我们是保险新时代的引领者 我们的梦想是打造全国最具价值的金领团队 我身为TPA人 坚守标准，永争第一，坚持在于专注 团结互助，心怀感恩，责任先于能力 专业经营，诚信服务，成长比成功更重要 我愿为实现中国梦而付出年轻的力量 我肩负传递寿险意义与功用的重要使命 我立志于建立年净利润百万甚至千万永续经营的保险事业而终身奋斗 一、创说会实战二、PESOS 目录 创说会前准备 电话逻辑学习与通关 电话前物品准备 致电前的细节准备 电话拨打邀约 常前问题处理 数据上报和统计 回访电话拨打 电话逻辑学习与通关及加强巩固 1、学习电话邀约逻辑并严格通关，组织发展期间二早对于电话邀约逻辑以及异议处理进行加强学习； 2、三人一组（推荐人、新人、观察员）情景演练，情景演练场景尽量真实。 电话前物品准备 1、良好的通话环境； 2、笔、白纸、水； 3、名单：对于专业性非常强（非常具体的工程类、技术类、小众专业的名单放在后面打，如果时间较紧，留10条内离公司距离较近的名单第二天创说会的上午拨打； 4、打印好的逻辑：再次对于邀约逻辑以及异议处理的加深和巩固； 电话前的细节准备 1、读准应聘者的姓名中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然（这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的）； 2、选择合适的时间拨打电话——拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间或者下午在2点—5点之间打电话，尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休等时间； 3、熟悉公司周边及当地交通——作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。（公交站牌到xxx街或xx路xx街，地铁到xx街站B出口下）； 3、准备其他类型通知方式——由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者； 4、做好回到应聘者各类疑问的解答准备——电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问