保险营销主顾开拓技能培训平安版.pptVIP

* 高频互动建关系 * 我们该怎么做呢？ 一、个人形象是基础 二、微信建圈是平台 三、互动交流建关系 四、主动服务强黏客 良好的个人形象是建立客户信任的基础 一、个人形象是基础 1、线下——衣着打扮职业得体 男士 女士 * 深色西服 白色衬衫 领带紧贴领口 短发齐整 深色袜子及皮鞋 职业套装或套裙 白色衬衫 发型端庄大方 淡妆 深色皮鞋 * 打造“微信名片”：头像用清晰、有朝气的生活照或职业装照，微信昵称和个性签名正规、职业 打造正能量“朋友圈”：通过高质量图片、文字或H5信息，让准主顾感受到我—— 对事业的追求 对家人的热爱 对保险的认可 对客户的关怀 对社会的责任 …… 2、线上——借助微信树立形象 * 根据客户标签，建立不同的微信群 二、微信建圈是平台 亲子育儿群 同学/邻居群 … 健康运动群 投资理财群 … …….. 购物达人群 … …….. … …….. … …….. 建好微信群后，如何经营呢？ * 每周四个“1” 日常轻互动 乐点赞：对准主顾发的朋友圈点赞 送祝福：准主顾生日、重要节日送上温馨的祝福 造话题：定期在微信群发起话题 …… 三、互动交流建关系 转发/分享1条资讯 转发/分享1个产品 转发/分享1个活动 转发/分享1个工具 * 四、主动服务强黏客 1、线上——借助金管家，主动为准主顾提供服务 每天定点提示上传健步行，参与抽奖活动，舒心！ 针对参加健步行的准主顾 每周分享优惠多打折资讯，鼓励参加金管家线上活动赢取代金券。享受折上折，开心！ 针对喜欢购物的准主顾 针对喜欢旅游出行的准主顾 推荐航意险、航延险、旅行意外险等。费用少、保障全，安心！ 推荐金管家上短期、长期理财服务。一站式打理资产，省心！ 针对喜欢理财的准主顾 * （2）常聊天：创造话题保持互动交流 2、线下——通过活动和服务与准主顾建立亲熟关系 （1）多见面：邀请准主顾参加各类活动 个人活动：采摘活动 公司活动：健步行活动、亲子讲座 便民服务：健康咨询、财富管理 …… 分享近期的工作成绩 聊时事热点话题 谈准主顾近期工作生活 …… * 松下幸之助 日本松下电器创始人 被誉为“经营之神” “服务第一，销售第二” 同样的货品，许多家商店都有，而顾客却来你的店里买，甚至是不只一次地来买，介绍亲戚朋友来买，这就表示着顾客对你的信任和眷顾，具有了超出金钱货品的意义。因此，商家也就应该有感情交融、心意相通的心态和行为，这种交流和感动，不仅可以给人与人之间的关系添几多温馨，同样也可以带来巨大的商业价值…… * 主拓三步曲，轻松建关系 * 主顾开拓的含义 获取海量名单 邀装金管家APP 高频互动建关系 * 金管家APP提供链接的非保险金融产品及服务说明 **寿险公司严格遵守保监发〔2015〕100号（简称100号文），保险公司及其从业人员不可违规代销非保险金融产品。对金管家APP和展E宝上非保险金融产品及服务相关内容说明如下： 金管家APP会对用户进行明确的信息披露。用户在链接进入其他专业公司平台时，会向客户明确交易主体，进行有效的风险隔离和责任主体提示。 金管家APP链接关联的集团各专业公司产品和服务，均满足以下要求： 严格筛选的优质产品及服务，保证向APP用户提供风险较低、安全性较高的产品和服务，最大限度的保护客户权益 若用户要购买金融产品，提供产品的公司会按要求进行相应的风险提示、风险测评，使购买者按自己的风险承受能力进行决策购买 产品销售及相关服务由专业公司服务人员支持，且提供的产品和服务均保证符合现行国家法律法规的相关规定 * 寿险代理人可向客户介绍了解产品的通道，含如下两种： 通道1、作为**集团内其他专业公司的客户，可推荐客户下载**集团内其他专业公司APP 通道2、也可推荐下载**人寿的金管家APP，客户可以通过金管家APP链接入口进入到其他**系专业公司平台 寿险代理人可借助展Ｅ宝向微信好友推送金融行业资讯和非产品类活动介绍，由好友自行下载相关专业APP进一步了解和参与 客户对非保险金融产品/信息有需求，寿险代理人可以如何支持？ **集团内其他专业公司会按照互联网推荐客户的惯例，根据所推荐客户对集团的价值贡献，给予代理人相应的客户忠诚度提升奖励 * **对于非保险金融产品的风险防范及处理机制 **集团内提供这些产品及服务的专业公司，对产品都有完整的风险防范机制并均建有应急机制 若发生风险事件，将会由各专业公司按照重大事件处理机制进行处理，最大程度的保障客户权益。 欢迎您 公司资料，仅供内部培训使用 */X 主顾开拓 * 1 2 3 邀装金管家APP 获取海量名单 课程大纲 4 高频互动建关系 * 寿险营销生涯的成功取决于是否拥有 源源不断的准主顾 * 主顾开拓的含义 * 但是—— 名单 （准）主顾 = * 就是将名单转化为准