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转正培训班 对象:季度转正人员(小中支) 月度转正人员(大中支) 承办:中支培训部 关键点:三天封闭制式课程 中支培训部 按时召开课程时间不缩水 严格把关结训名单录入TMS 直接责任人 监控:中支人管 不参训扣款100元 给予一次补训机会,否则降级 小贴士: 规划晋升 应转新人参与率:100% 主管的辅导动作(三陪九辅)贯穿始终 三关面试 客经班 主管班 新人班 新兵营 两会 衔接训练 转正班 客经晋升班 对象:季度转正人员 承办:中支培训部 关键点:三天封闭制式课程 中支培训部 按时召开课程时间不缩水 严格把关结训名单录入TMS 直接责任人 监控:中支人管 第一次不参训扣款200元 给予一次补训机会,还不参训降级 小贴士:规划晋升 应转客经参与率:100% 主管的辅导动作(三陪九辅)贯穿始终 三关面试 主管班 新人班 新兵营 两会 衔接训练 转正班 客经班 主任晋升班 对象:新晋主任(每季度一次) 承办:分公司培训部 关键点:100%参训 课程:制式课程、理论基础 分公司培训部 封闭 严格把关,结训名单录入TMS 直接责任人 监控:分公司人管 严格参训纪律 不培训操作降级 小贴士: 参训率100%,严格请假流程,严格参训纪律 主管的辅导动作(三陪九辅)贯穿始终 三关面试 新人班 新兵营 两会 衔接训练 转正班 客经班 主管班 三陪九辅 对象:六个月内新人 承办:营业组主任 时间:三个月 关键:关注28个检测点的辅导质量 营业区经理 要求主管每周制定下周的辅导行事历 每天二次早会专项训练 直接责任人 监控:培训部 3个月内完成28个检测点 小贴士: 与培训班结合,保证新人接受三陪九辅 三个月内28个检测点100%完成 主管的辅导动作(三陪九辅)贯穿始终 三关面试 新人班 新兵营 两会 衔接训练 转正班 客经班 主管班 内容目录 1 项目背景 2 项目介绍 3 分工考核 职责分工 分公司 规划 支持 监控 中支 四班一培养 支公司 三关一营一会 营业部组 三关两谈两会一辅 分公司职责 一授 三监控 二传 规划 体系关键点、执行标准、考核 支持 课程研发、讲师培养 监控 监控生产线流程是否完整 监控标准课程是否执行 监控制式培训班是否按要求实施 中支职责 新人班 衔接班 转正班 客经班 四班 兼职讲师培养 一培养 按照分公司标准班落地实施 兼讲标识课打造,助力四班实施 四班执行100%,主管讲师化100% 要求 支公司职责 三关 三关面试有效面谈,要求100%执行,资料不全不予进班 一营 新兵训练营每月一次按时召开,要求12天不得缩水 一会 新人专属会每周一次e化督导,要求新人出勤率60% 营业部组职责 1 三关 三关面谈 要求:根据三关面试表进行面试,推拉结合,树立从业信心,推动进班。 2 两谈 承诺性面谈、规划性面谈 要求:根据承诺性面谈表、 规划性面谈表进行面谈。 谈制度、谈晋升 4 一辅 三陪九辅 要求:报送辅导行事历,固话二早辅导时间,扫码考核。 3 两会 亲属联谊会、新人推介会 要求:参与率100%,当月新人二单率60% 考核机制 中支营销部 月度增员率8% 1-6月新人两件占比40% 1-6月新人津贴获取率35%(季度) 中支培训部 结训上岗率70% 制式培训执行率70% 主管讲师化率100% 三陪九辅12次扫码50% 我们的担心: 我知道、我做过、我会! 操千曲而后晓声,观千剑而后识器 THANKS 固化体系 明确标准 紧密配合 强力执行 前言 新人是组织发展的源头,是架构裂变的基础。进一步梳理新培流程,明确关键环节及执行标准,推动重点工作的落实,实现队伍的健康发展。 新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和辅导。它是通过一套针对新人规范化、标准化的培育运作流程, 建立与之相配套的训练体系和督导体系, 有效提升新人、部组主管、内勤管理干部三支队伍素质, 最大限度整合机构和团队现有资源, 达到提高新人转正率与留存率的目的。概括地说, 就是“一套流程、 两个体系、 三支队伍”有机结合的一个整体。 体系推动就是要让各个层级都明确:在什么时间段,做什么事情,参加什么会议培训,做事要符合什么标准,达到什么效果,晋升到什么平台。 内容目录 1 项目背景 2 项目介绍 3 项目考核 基本认知 经营大于管理 管理服务于经营 2017经营主题 一切要围绕组织发展做文章 增人 留人 育人 晋升 人力发展(组织发展) 盘点2016年新人培养 中支 2016年累计新增 2016年累计脱落 对比 项目 人均投入 总投入 占总期交的比例 基本法 (增员奖、津贴) 6261元 1.3亿 10.60% 激励方案 ¥ ¥ ¥ 培
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