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(三)客户对综合类计划感兴趣时 总—— 总的说来,这个综合类计划涵盖了分红理财?疾病?意外全套功能,既可以让我们积累一笔灵活的资金,无论是用于孩子今后的创业?婚嫁,还是我们自己的补充养老都可以,给不确定的未来一笔确定的钱。同时保障功能也相当强大,重疾?意外?保费豁免全部涵盖,真的做到进可攻退可守。当然缴费也很灵活,可多可少,多交保障高领钱高,少交保障低领钱少,具体交多少根据你的经济安排来定。如果要考虑的话每个月存多少钱没有压力呢? 第二步、总分总讲产品组合 典型案例 客户情况---41岁,女,某公立小学校长,有社保。性格较强势、直接了当。公司老客户,12年前买过一份子教A;一直预约不到,趁到公司办理领取教育金之际,与她沟通。结果她开口就问“你们公司什么险种最好,什么最划算?。 我没有直接回答什么险种,而是用总分总的方式沟通。 结果:签下家庭保单,保费合计 156340元 夫妻2人各30万保额康宁+10万如意随行 孩子大瑞鑫10万保额 妻子鑫福年年 感受:总-分-总的沟通逻辑让客户自己做出决定, 让销售更轻松、顺利。 典型案例 目的:重述观念、再次确认需求,从而巩固销售成果,为要求转介绍打下基础 总—— 拿到保单告诉客户,我们的保险合同非常清楚、明白,我之前给你介绍的与合同是完全一致的,不过保险合同是格式化条款,为了更加方便你理解,我已提前把重要部分勾划下来了,接下来我再详细的给你说说。 第三步、总分总讲保险合同 分—— 首先给客户展示发票,因为客户买保险最关注交多少、领多少,通过展示发票就是让客户放心。 第三步、总分总讲保险合同 分—— 其次向客户详细讲解已提前勾划好的重点要素 (包括生效日期、保险期间、保险金额、保险责任等),边讲边把客户所对应的具体信息标注出来,让客户一看就明白、一读就懂,再次印证我讲的与合同完全一致,让客户更加放心 第三步、总分总讲保险合同 分—— 第三向客户主动解释有可能产生疑虑、纠纷的问题,比如说责任免除、观察期、宽限期等,既讲对客户有利的,又讲对客户有约束的,让客户感觉我们既诚信又客观;同时强调这是格式化条款,对每个人都是一视同仁的,让客户再次放心。 第三步、总分总讲保险合同 分—— 最后请客户亲笔签收回执,并强调保险行业监管严格,我们公司管理规范,所有保单**要100%回访,一定要接听电话。 其实我们越严格,客户越安心。 第三步、总分总讲保险合同 总—— 客户签收保单回执时,借鉴夏根娣老师保单回执转介绍的技巧,顺势索取客户名单,开启新一轮的销售循环。 2016年共签单62件,收获20余位转介绍,目前已经有4位转化为客户,保费达18.65万。 第三步、总分总讲保险合同 总—— **老师,这份保险计划真的是非常适合你,恭喜你拥有了**万的**保障,同时非常感谢你的信任。公司对我们考核非常严格,所以要麻烦你帮我填一张服务评价表,看看我哪些方面需要改进、对公司服务有什么建议和意见..... 第三步、总分总讲保险合同 总—— 最后要请你写几个名单,我们的工作就是不断的认识新的朋友,为他们送去保障,你看看哪些与你情况差不多、年龄相近的,这么好的保障计划,你身边的亲朋好友肯定也需要...... 第三步、总分总讲保险合同 成长感悟 不断的学习带来持续的成长 其实这些都是基本功,刚入行时就能学到的。但通过多年的积累,不断学习,对基础专业知识的领悟也会加强,才发现最简单的最基础的就是最好的,也是最适用于普罗大众的。把这些众所周知的基本功结合实战经验稍加修改,就是自己的独门秘籍。 成长感悟 专业和敬业帮助我们赢得客户赢得市场 专业技巧的形成是需要时间的,需要不断磨练和总结,中途不能放弃。在大家习惯依赖于公司会议平台时,保留一分警惕。始终坚持做好每一步,不忘提升专业度,坚信机会永远留给有准备的人,也只有专业才能赢得更多理性客户的认可! 三年发展规划 年度 期交保费(万元) 件数 有效人力 2016 200 100 30人 2017 300 100 50人 2018 400 100 80人 三个月突破,会带来一生的改变! 知、信、行合一! * 从14年起,公司的销售平台开始频繁召开,我也非常喜欢参加平台,在参与的过程中不断总结经验,在平台上的签约率也在逐步提升。 * 遭遇瓶颈期的时候 * 遭遇瓶颈期的时候 * 震撼。颠覆。开悟 * 震撼。颠覆。开悟 * 用画图的方式,明了展示客户收益 * 突破 2016 突破 2016 **市**支公司 ** 入司时间:20

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