绩优分享旅游养客技巧含备注.pptVIP

?时间：5分钟 ?行进中服务：电话微信沟通进程、帮扶照顾、拍照 用餐服务;饭菜质量\饭菜质量 * ?时间：5分钟 ?当天晚上微信服务满意度调查，对满意客户提出转介绍 ?第二天整理照片微信发送 ?保险获客对接（话术） * ?时间：15分钟 ?通过旅游前中后对30位客户的悉心照顾，感动客户号主动获客。 * ?时间：1分钟 ?车上照片、中午用餐 * ?时间：1分钟 ?集合和满意度调查截屏 * ?时间：3分钟 ?（一）能去的： “张姨，方便接电话吗？有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，由于我客户太多，不能一一安排，为了感谢您几年来对我的信任与支持，所以给您预留了两个名额。您看您时间方便吗？带谁去确定下来给我告诉”。 “好事啊！怎么想起来带我出去旅游啦？ 当然了，哪一次有好事我都会先想到您。您看您不也是只要有客户咨询保险就先想到我吗? 去，一定去。我还想带我孙子去呢！ 可以，本来就给你两个名额。像一般的客户我只给一个名额。 行，那谢谢你，啥好事都想着我。 具体出行详细时间地点我再通知你。 * ?时间：3分钟 ?想去去不了的：“康姐，方便接电话吗？有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，您这么支持我工作，而且刚刚又给我介绍了才姐也签单了，我想邀请你和才姐一块去旅游。 “真遗憾，因为没时间去不了。要周末我就能去。 “因为这是公司统一组织的，时间不能更改” “你才姐能去，我去不了，你把名额让给她吧” “那好，以后再有这样的活动，我再邀请您” “行，那谢谢你每次都想着我” * ?时间：3分钟 ?不去的：“王姨有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，您这么支持我工作，我知道您喜欢旅游，特意邀请您老两口去爬山。 “我已经去过了，还有别的地方吗?” “时间地点都已经确定好了” “你客户这么多，把名额让给别人吧” “那好，阿姨您最想去哪儿，以后有时间我再组织带你去。” * ?时间：3分钟 ?客户主动介绍：“**，我这有一个50岁男性，想买一个重大疾病保险，你看买什么样的合适？”。 “这个客户是做什么的，经济条件怎么样？你把他联系方式给我，我跟他见面谈谈。” “好，回头发给你。他是开装修公司的，条件不错，我已经给他说过你了，买保险就找**买” “好嘞，姐姐，谢谢，改天请你吃饭”。 * ?时间：3分钟 ?主动索取：“你好，姐，我刚刚往这边送了一个保单，正好往你这边来看看，看你最近有什么事情吗？”。 “行啊，没事你就来坐坐呗” “我们那里最近出了一个XXX保险” （寒暄。然后直接切入）。 * ? 时间分配：2分钟 ? 当然，我也进行了未来三年的规划，第一年规划团队人力80人，这已经达成了，第二年团队保费800万，团队人力160人，保费达到1800万，第三年团队人力300人，团队保费3500万，锁定目标，付诸行动，我坚信必能达成，也请大家为我共同见证！ * ? 时间分配：2分钟 ?结语：用心感动客户 付出必有回报 * * 工具1：电话邀约话术：（一）能去的 “张姨，方便接电话吗？有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，由于我客户太多，不能一一安排，为了感谢您几年来对我的信任与支持，所以给您预留了两个名额。您看您时间方便吗？带谁去确定下来给我告诉”。 “好事啊！怎么想起来带我出去旅游啦？ 当然了，哪一次有好事我都会先想到您。您看您不也是只要有客户咨询保险就先想到我吗? 去，一定去。我还想带我孙子去呢！ 可以，本来就给你两个名额。像一般的客户我只给一个名额。 行，那谢谢你，啥好事都想着我。 具体出行详细时间地点我再通知你。 工具1：电话邀约话术（二）想去去不了的 “康姐，方便接电话吗？有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，您这么支持我工作，而且刚刚又给我介绍了才姐也签单了，我想邀请你和才姐一块去旅游。 “真遗憾，因为没时间去不了。要周末我就能去。 “因为这是公司统一组织的，时间不能更改” “你才姐能去，我去不了，你把名额让给她吧” “那好，以后再有这样的活动，我再邀请您” “行，那谢谢你每次都想着我” 工具1：电话邀约话术（三）—不去的： “王姨有个事情跟您说一下，8月22日我会组织一场九如山的旅游活动，您这么支持我工作，我知道您喜欢旅游，特意邀请您老两口去爬山。 “我已经去过了，还有别的地方吗?” “时间地点都已经确定好了” “你客户这么多，把名额让给别人吧” “那好，阿姨您最想去哪儿，以后有时间我再组织带你去。” 工具2：保险获客（一）客户主动介绍 “**，我这有一个50岁男性，想买一个重大疾病保险，你看买什么样的合适？”。 “这个客户是做什么的，经济条件怎么样？你把他联系方式给我，