客户经营酒会产说会30331操作流程.pptVIP

* 北斗计划 “北斗密码”（“30331”）介绍 【30】30个客户的持续经营 【3】3次储备活动，让客户改变对公司/保险 人的认知 【3】3个社保顾问 ，扩大公司影响力 【1】1场酒会，用来促成 30331的实质是通过优质客户的持续经营，培养建立影响力中心，并围绕影响力中心寻求加保和转介绍，甚至是增员优秀的客户，来改善团队的基因，打造高绩效高素质的营销队伍。 7月份 入职新人：总公司301礼品 礼品发放前7月出勤天数达到80%以上人员：分公司提供每人30份礼品 7月份礼品为油壶（进行包装宣传） 8月份 入职新人：总公司301礼品 7月正常出勤人员：分公司提供每人30份礼品 8月份持续礼品递送+抽奖 “北斗计划”享受人群及规划 9月份 入职新人：总公司301礼品 8月正常出勤人员：分公司提供每人30份礼品 9月份持续礼品递送+兑现抽奖礼品 备注：兼职人员不享受； “北斗计划”享受人群及规划 北斗计划操作步骤 列名单 30份礼品 发放与递送 30份礼品 回执回收与回访 3次储备活动 3个社保顾问 1场酒会 操作目的：梳理计划经营的客户，依据名单进行评估后进行礼品递送与邀约活动 操作点：梳理并罗列30个重点经营的客户名单（不允许查手机），并填写客户个人信息 1、通过“五同法”罗列30个经营客户名单，公司配发30个礼品。若名单数量在20--30个之间，按照实际罗列数量配发礼品，次月礼品发放前可补足30个名单。对于罗列名单未满20个的业务员，公司不予发放礼品； 2、补充、完善确定的客户名单信息（如客户姓名、电话、家庭住址、收入等）； 3、名单来源：老客户、拟签单客户、希望签单客户（客户年龄最好区间为30—50岁）； 4、每季度对客户进行评估后可进行名单替换（不超过20%） 检查点： 1、是否从罗列名单中（可能很多）筛选出计划重点经营的30个客户； 2、名单确定后，督促组员每月持续递送礼品给名单上客户，名单季度替换率不能超过20% 雷区： 1、随意罗列名单，递送对象没有选择； 2、每月名单大量更换，无法对同一客户做到持续经营。 一、列名单 缘故客户资料信息表 序号 姓名 联系电话 工作单位 家庭住址 婚姻状况 年龄 年收入 认识年限 1 2 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 …… 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 附表格一：缘故客户资料信息表 填写说明： 尽量完整补充客户信息表； 必填项目包括：姓名、电话、工作单位、年龄、认识年限； 引导营销员可及时收集未填写的客户信息。 操作目的：对正常出勤的人员进行礼品发放，以支持其进行持久的客户经营 操作点： 1、发放前工作--制定礼品递送计划：礼品发放周之前的一个工作日，全员制定礼品递送周的礼品递送计划（分公司下发统一模板）； 2、发放对象：所有正常出勤的人员 3、发放安排： 平常月份，第二周、第四周各安排一次礼品发放，每次发放3份，回执回收后继续发放，每次连续递送5天；战斗月份，第二周安排一次发放，每次发放5份，回执回收后继续发放，连续递送6天； 4、停发礼品：月度回访3位客户不成功当月停发，上月未正常出勤不予发放 5、发放数量：根据业务员前日递送礼品并上交回执数量进行补充，使业务员每天拥有3份/5份礼品，未进行回执上交（未递送礼品）则次日不予补充，礼品递送数量未达要求（每天3份/5份），补充礼品的情况月度内达到3次（含）以上，停发当月礼品。 二、30份礼品（发放） 检查点： 1、礼品发放前一工作日是否制定了礼品递送计划； 2、礼品是否按照时点发放 3、是否对有资格的人发放 4、发放数量是否正确 雷区： 1、在集中发放时间之外进行发放； 2、发放数量超过业务员前日礼品递送数量； 3、对明确存在弄虚作假及上月出勤不达标的业务员进行礼品发放； 4、私下转让礼品； 二、30份礼品（发放） 操作目的：与客户建立联系，向客户进行公司介绍，获取客户信息及需求，为储备式活动做铺垫 操作点： 1、递送对象：在递送名单中罗列的30位客户； 2、递送数量要求：平常月份，每日递送3份礼品，战斗月份，每日递送5份礼品； 3、递送方式：电话联系后去客户家里、公司当面递送礼品 4、递送话术：（要求全过程禁止讲产品） 业务员：（电话联系）XXXX，您在家吗？我刚好在您家附近，方便的话想到您家去拜访下您。 客户：好的，你过来吧...... 业务员：公司现在在做服务客户、提升客户满意度的活动，不把钱花在广告上，定制礼品感谢客户支持，虽然是小东西，但是我觉得挺实用的，所以就想到了您。（递送礼品，客户欣然接受） 业务员：我们这个活动会持续一段时间，所以可能我每个月都会给