顾问营销岗前班13区拓人的一天.pptVIP

讲师介绍 标准 优秀的区拓人也有一套标准化工作日程安排 麦当劳、肯德基等西式快餐为何能快速发展， 且服务、餐饮质量相同？ 因为他们有一套严格的流程和制度，细化到每一个工作过程和环节，甚至是每天多长时间扫一次地都有规定。 目录 一 、工作规范—区拓人的一天 二 、黄金十问，成功起步 目录 一 、工作规范—区拓人的一天 二 、黄金十问，成功起步 一、区拓专员一天的工作 区拓人的一天 8:30 10:00 9:15 12:00 4 “区拓人的一天”是团队和全体保险顾问工作规范，严格执行，必将使团队高效协同，专员行销效率倍增。 新人 体验式训练 二早 黄金10问 3 2 1 训练式 早会 媒体 带动访量 关段运作 全月 （一）训练式早会 每日准时参加早会，对个人的成长至关重要。顾问营销的早会以训练为特色，不仅传递资讯，激发斗志，还不断提升团队成员的行销技能。 01 了解行业、公司最新资讯与政令 02 掌握行销热门话题 03 提升专业技能 04 分享绩优经验 05 树立目标， 激发行销斗志 06 凝聚团队， 建立家的氛围 训练式早会 收获 关键词 设问 关键词 设问 （二）二早黄金十问 黄 金 10 问 二早 黄金十问 二早是我们规划每日活动的重要场合 “黄金十问”是通过10个问题，确定每天的拜访对象、制定拜访计划，完成拜访动作 。 它不仅是自我活动管理的流程，更有助于主管发现专员行销过程中的问题，从而有针对性辅导、帮助专员。 1 2 3 确定拜访对象 备好媒体工具 制定拜访战术 三 大 重 点 01 在新人签约后，公司为了在实战中提升新人技能，安排了为期四周（二十天）的训练，毎天2-3小时，安排了活动管理、技能训练、集体辅导等三个环节。 掌握公司各种移动平台（App、微信公众号、神行太保、移动保全与理赔）的使用 （三）新人体验式训练 通过四周的学习，你将有如下收获： 学会讲公司、讲保险、讲顾问、讲自己 扎实行销基本技能-接触、需求分析、说明、促成、拒绝处理、服务等 掌握客户服务的基本技能 掌握区域经营的方法与策略 02 03 04 05 顾问营销以“服务带动销售”，提倡“空手不登客户门”，每一次拜访都需要精心准备拜访资料，使得我们的拜访更专业、更受欢迎。这些精心准备、送给客户的资料，我们称之为媒体。 （四）媒体带动访量 媒体让抽象的保险观念有形化 媒体可以吸引客户的注意力，提升效率 配合媒体资料，可以让沟通有条不紊 媒体可以提升服务品质 好的媒体可以提升拜访的质量 因为媒体有如下作用： 关段运作指的是以周为单位进行业务运作，提倡周周举绩，从而提升专员的收入。 要领 （五）关段运作 人人丰收 提早达成 趁胜追击 强势起步 关段运作 备足《幸福人生》、建议书 等配套媒体 每周确定10个客户进行拜访 每周目标举绩1件 目录 一 、工作规范—区拓人的一天 二 、黄金十问，成功起步 成功离不开：有效的进行自我活动量管理 作为专业的保险顾问 我们需要每天准备什么来提高拜访效率? 黄金十问 二 、黄金十问，成功起步 今天 你 10问 了吗 （一）黄金十问的内容 1、今天要拜访的客户在哪里？请把FC拿出来。 2、约好了吗？ 3、路线与时间如何安排？ 4、上次谈了什么？ 5、这次打算做什么？ 6、 准备的媒体在哪里？请拿出来。 7、了解客户会提出什么拒绝问题？ 8、会处理吗？ 9、计划推荐的产品是什么？请把专属建议书 拿出来。 10、要是客户不在，你还可以做什么？ 自我管理—从黄金十问开始 （二）黄金十问的解析 从FC中找出当日已约定的拜访 对象 从FC中找出当日需要电话服务 的对象 从FC中找出可在近几天进行拜 访的对象进行约访 1. 今天要拜访的客户… 从FC中找出之前已经电话约好的 客户 从FC中找出正在电话邀约的客户 2. 约好了吗？ 检查约定的拜访时间安排是否合 理？如需调整及时通知客户 确定拜访的路线 确定采用的交通工具 3. 路线与时间如何安排 根据FC的拜访记录检查上次跟客 户面谈的细节。 还有那些后续问题没有解决 4. 上次谈了什么？ （二）黄金十问的解析 制定拜访策略，预演拜访话术 如自身经验不足，应及时向主 管及高手请教 5. 这次打算做什么？ 根据FC的拜访记录，确定所需要 行销媒体 准备三份以上不同的大名片，及 时赠送给随机认识的人员 准备基本的行销工具 6. 准备的媒体在哪里？ 根据FC的拜访记录及客户的特征 推测客户可能会提出的拒绝问题 7. 了解客户会提出什么？ 制定异议处理的话术 提前演练，预演未来 8