主管应具备的专业技能和职业素养.pptVIP

万一 保险网 中 国 保险资料下载网 写在前面 如果你是一个女人， 你的丈夫不优秀，那你必须成长，因你没有依靠； 如果你是一个女人， 你的丈夫很优秀，你也必须成长，否则你无法跟上他前进的脚步； 如果你是一个女人， 你的孩子不优秀，那你还必须成长，因为你要引领他（她）的思想； 如果你是一个女人， 你的孩子很优秀，你仍必须成长，因为你不能成为他（她）的绊脚石。 　　职业素养是指人类在社会生活中需要遵守的行为规范。个体行为的总和构成了自身的职业素养。职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是一个很大的概念，广义的职业素养既包含专业技能也包含其他职业要求和职业操守，狭义的职业素养是指除职业技能以外的其他职业要求和职业操守。职业技能固然重要，但是比职业技能更重要的是思想意识、敬业精神和道德品质，体现到职场上就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或道德修养。狭义的职业素养是指职业内在的行为规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业行为、职业作风、职业精神和职业意识等方面。属世界观、价值观、人生观范畴。 一、职业素养的含义 职业信念 职业知识技能 职业行为习惯 二、职业素养的三大核心 职业思想（信念） 职业道德 职业行为 职业技能 前三项是职业素养最基本的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。企业在衡量一个人的时候二者得比例以6.5:3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴，是一生逐步形成逐渐完善的。而后一项是通过学习、培训、训练比较容易获得的。 　　用大树理论来描述二者的关系比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是期显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 三、职业素养包含四个方面 职业思想（信念） 　　热爱保险事业，热爱公司，热爱团队营销伙伴，热爱寿险营销工作，把寿险营销当作自己的终身事业。坚定的寿险信念，大爱无边的爱心，感恩惜福的胸怀，大公无私的品德是做好寿险营销的职业要求。 四、营销主管应具备的职业素养 职业道德（品质） 　　我们的职责是服务好公司，服务好客户。所以，我们的思想和行为一定要站在公司和客户的立场上思考，一切为客户着想，为公司着想。一切有损于公司，有损于客户的思想和行为都是不能容忍的。务必严格遵守公司业务品质管理要求。永远牢记：小胜靠智，大胜靠德。 职业行为： 　　身为主管应严格要求自己，以身作则， 模范遵守公司各项规章制度，特别是模范遵守公司考勤制度，带头执行公司的各项决议，做属员的榜样和楷模。 学高为师，身正为范，身教重于言教！ 村看村，户看户，群众看干部，干部干部先干一步。 轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。 职业技能——作风 1、勤奋敬业 2、永争一流 3、精益求精 4、永不言败 5、克己奉公 6、积极阳光 7、学习进取 职业技能——习惯 1、制定计划，达成目标 2、拜访客户，积累客户 3、关心属员，培养属员 4、持续增员，壮大组织 5、勤于总结，善于学习 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 精销售 会增员 专辅导 懂管理 1.精销售 为什么要销售 直接、快速的收入来源 率先垂范，榜样文化 提升辅导能力的必要途径 建立威信、树立权威的有效保障 打造绩优文化 主顾开拓 1.精销售 精销售 精通产品 市场展业 经营客户 强将手下无弱兵！ **收入前3（止9月底） (前三季总收入/前三季度P) 2.会增员 为什么要增员 长期、稳定的收入来源 自我发展、个人价值的提升 树立威信的需要，做大直辖的保障 建立团队良好氛围的前提条件 增员选择 2.会增员 会增员 渠道开拓 职涯规划 懂基本法 持续地增员是永续经营的基础！ 增员…（止9月底） 机构 姓名 个人直增 直辖组增 分区增员 收入 管理收入 占比 12 16 106 46 44.3 96% 3 4 69 29.8 28.3 95% 20 29 75 53.8 48.3 90% 3.专辅导 为什么要辅导 提升技能，提高队伍留存 扩大增员利益，提升增员积极性 培养绩优、孕育准主任的摇篮 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 3.专辅导 市场规划 专辅导 陪同拜访 实战演练 追踪督导 辅导是营业组健康发展的根本！ 4.懂管理 为什么要管理 提升组员归属感，提高团队凝聚力 激励组员、提升士气 落实工作、提高绩效 提升自我综合能力 4.懂管理 二早经营 懂管理 差勤管理 沟通激励 活动量管理 管理是团队高效运作的动力！ 献给各位 你是机构掌门人， 你的机构不优秀，那你必须成长，因你没有依靠； 你是机构掌门人， 你的机构很优秀，你也必须成长，否则你无法跟上机构前进的