主管育成教程7基础管理之二次早会的运作.pptVIP

1 二次早会概述 2 二次早会流程 二次早会注意事项 3 课程纲要 小组业绩报告及计划宣导 经验分享与交流 问题及个案研讨 学习心得报告 角色扮演 话术演练 检查工作日志 辅导激励 二次早会的内容 二次早会的形式及创新 小组研讨式 个人心得经验分享式 讲授培训 早餐早茶式 申请支援客串式 抽奖娱乐式 生活常识及艺术讲座式 二次早会具体要求 时间表 议程 时间 备注 1 9：10~9：15 昨日回顾 5分 通报昨天的活动总量及每一活动的目标达成情况。 2 9：15~9：25 主题交流 15分 成功案例研讨或实务演练、问题解答 3 9：25~9：40 今日活动 15分 今天的工作计划：拜访对象、达成的目的、拜访线路？ 4 9：40~9：50 业务推动 5分 政令宣导、阶段工作小结、激励 二次早会准备 报表、日志（经营日志、活动日志） 训练的内容及课程 沟通主题 二次早会流程 期待时刻 敬业时间 喜讯报导 分享与交流 重点宣导 问题解答与对策 业绩分析与本日活动安排 欢呼结束 一、期待时刻 目的： 衔接早会和二次早会 体现人性化经营 方式： 节日、生日、孩子升学、乔迁之喜、婚丧嫁娶、新人到来等等 要领： 来自于生活 注意气氛的塑造 细心留意个人及家庭 注意收集相关资讯，主动创造题材，凸显新颖与期待效果 二、敬业时间 目的 正面激励，鼓舞全体组员检查活动管理工具。 方式 每一个人起立，报告昨日拜访与业绩情况，并交活动管理工具。 要领 兼顾所有成员 三、喜讯报道 目的 1、全方位思考、题材多样化 2、树立标竿，重点报道 内容 增员、业绩、竞赛活动 要领 主要是工作方面表示由衷地祝贺 四、分享与交流 目的 挖掘、引导每一个成员的潜力 成功经验分享 自我激励与鼓舞士气 分享与交流 方式 展业技巧、心路历程、绩优心得 要领 提前沟通 主持人或主管的总结与提炼 五、重点宣导 目的 接续早会内容，结合本组运作状况，重点加强及说明 方式 专题的延续 公司公文 业务推动 其它活动 要点：与公司经营同步内容转换 六、问题解答与对策 目的 排忧解难 方式 任一属员提出问题，其他组员给以解答 要领 集合众人的智慧 主管的作用 七、业务分析与本日活动安排 目的 明确行动目标及方向 方式 让伙伴报告一下活动安排，并就辅导与陪访做出安排，或安排集体活动 要领 明确、具体、有针对性 八、群体激励 目的 调动组织情绪 激发斗志潜能 与行动目标相结合 方式 共同呼喊，共同表达，共同表演 二次早会的工具 1、个人活动日报表（记录业务员的拜访量） 2、业务员活动手册（记录业务员的拜访客户档案） 3、二次早会运作记录表（记录业务小组的拜访情况， 可以为主管的经营决策提供依据） 二次早会是： 是业务员提出需求、寻求支援的场所 是组员互相交换业务信息和情感的场所 是主管解决和组织解决问题的场所 是主管检查、评估业务员活动的场所 是对业务员活动提出明确要求的场所 是培养业务员活动管理习惯的场所 1 二次早会概述 2 二次早会流程 二次早会注意事项 3 课程纲要 二次早会的主要问题 主管对基本流程不熟悉 事前缺乏规划，事后缺乏回馈、评估和整理 形式单调，内容乏味 缺乏对二次早会的目标管理和控制 1.游玩形式 2.主管一言堂 3.气氛沉重（主管骂人） 4.不见激情、热情 二次早会召开应避免事项 5.没有流程，随意性 6.偏离公司经营方向 7.没有要求，太过随便 8.负面声音太大 9.特殊事情，处理不当 二次早会的成败， 主管要负90%的责任！ 课件制作 姓名 刘红 新疆分公司谢谢聆听 祝福大家 [授课目的]明确二次早会的意义及操作要领，明确主管在会报管理中承担的相应角色 [授课方式]讲授、示范 [授课时间]50分钟 [讲师注意]本堂课以规范二次早会操作为重点 * * * 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 讲师基本技能 基 础