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短信/微信提示：尊敬的刘姐/刘哥，您好！您为孩子投保的康乐人生重大疾病保险，保单号为026**************的保单将于2016-10-1到期，请您在百忙之中抽时间，将下期保费3790元存入您的缴费帐户，以保证保单利益，您的账号是工商银行，要稍稍多存一点，才能保证正常转账哦，祝您健康。有什么事随时与我联系哦，我的电话 短信、微信提示示范 续期服务示范 电话约访 客户经理：刘姐/刘哥，您好，您说话方便吗？我是人保健康客户经理小杨，前段时间给您发过信息，还记得吧。 客户：恩。 客户经理：是这样的，您有一份保单即将到缴费时间了 ，为了保证您的缴费顺利，按照公司的要求跟您确认一下您的保单的相关信息，及缴费的相关事宜，请问您是今天上午9点方便还是下午3点方便？ 客户：没时间。 客户经理：没关系的，不会耽误您太多的时间。这是我们公司为了保证你的权益要求我们必须做的，如果下月缴费不顺利可能就会影响到您的利益了。马先生，您是今天上午9点还是下午3点方便？ 客户：那今天下午吧。 客户经理：那下午3:00吧？ 客户：好的。 电话催缴 续期服务示范 销售服务的目标 培养忠实客户群 难忘的服务 超值的服务 满意的服务 基本的服务 标准的服务 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 服务就是不断地满足客户的期望 服务的过程就是创造利润的过程 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 80%财富在20%的人手上 同样的工作十倍的收入 竞争对象很少 成功概率高 可以延伸大单 结交成功人士 忠实的客户群带来持续的高绩效 服务要付出代价 不服务要付出 更昂贵的代价 珍惜和经营现有优质的客源 实现轻松做单收入高 课件制作 姓名 刘红 新疆分公司谢谢聆听 祝福大家 [授课目的]介绍职场训练的操作要点 [授课方式]讲授、示范、演练 [授课时间]50分钟 [讲师注意]本堂课以示范操作标准为主 * 标题修改 * 职场训练的目的：通过职场训练首先让属员在态度上发生转变，从不安、畏惧到自信、热忱；继而在知识上从无知、缺乏到熟知、丰富；当态度与知识二者都有一定的基础时，最后在技能上得到完全的提升与成熟，当态度、知识、技能三者都具备时就能养成良好的工作习惯，从而让属员快速成长。所以训练可以让新人树立信心、传承技能、进而培养习惯、快速成长！ 职场训练的效果达成是遵循这样的规律的：先学习一定的专业知识，进而提升销售技能。当知识与技能有一定的基础时再辅以持续的训练，工作起来就会产生好的心态;当知识、技能、心态都具备时再经过持续的训练，一定会养成良好的工作习惯，最终成为合格的客户经理！ * * 这是我们要由保险大国向保险强国的战略转变标志。无疑是给保险业的一剂重磅利好，形象的说是保险业的成人礼，别拿村长不当干部，别拿保险不当产业，至此，我们切切实实在中国国民经济发展中起到重要作用，江湖上有此一号。 * * * 2400元，额度不大，但是意义重大。对于我国商业健康保险发展具有里程牌式的重要意义，开启了我国对保险消费实施税收优惠的新时代，在税收杠杆的撬动之下，商业健康保险即将进入快速扩张的战略机遇期。这仅仅是一个开始。中源协和 * 这与我们国家社会保险制度有关系 * * 目前，我国健康服务业GDP占比仅为5%，大约为2.5亿元，到2020年基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，健康服务业规模达到8万亿，包括健康保险在内的健康服务业将迎来广阔的发展空间。 * * 作为国内第一家专业健康保险公司、中国人民保险集团旗下重要的专业子公司，中国人保健康秉承“心系人民、健康中国”的企业精神，以“大情怀”肩负“大担当”，浓墨重彩书写了服务民生健康保障的精彩篇章。 * * * 今天从宏观环境、行业发展、公司策略三个维度来分析，天时地利人和， 马云说过，今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳,所以我们干什么都要坚持 * * [ * * * * 职场训练的目的 习惯 树立信心 传授技能 培养习惯 快速成长 培训使人知，训练使人会！ 职场训练要素：应知应会（KASH） 训练 训练 好习惯 最终成为合格的客户经理！ 职场训练 五步骤 辅导“三必做” 之临阵磨枪（职场训练） 职 场 训 练 五 步 骤 步骤 动作 内容 一、准备 我备你盼 主管准备主题、材料、场地、沟通； 属员做好学习准备。 二、说明 我讲你听 主管介绍流程、要点； 三、示范 我做你学 主管示范金句、流程、动作 四、观察 你练我评 属员模仿演练，主管点评纠正 五、督导 你做我督 属员实务操作，