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人力资源战略与规划 主讲人：工商管理学院人资系 张术茂 第一章 导论 人力资源管理的新观念 人力资源战略与规划的含义 人力资源战略与规划的意义、作用及其过程 人力资源战略与规划的产生及发展 第一节 人力资源管理的新观念 引言：少年与老板间的距离 HRSP是什么、做什么、如何做？ 1 采用投资的观点 2 影响组织“投资方向”的因素 1 采用投资的观点 将员工视为人力资产 例如：在决定是否承担一新的培训计划费用时需考虑的因素： 直接成本、机会成本、投资风险 要求：设计一种适应本组织战略的、完善而适用的人力资源管理方法。 人力资产投资的两难问题： 2、影响组织“投资方向”的因素 2.1 管理层的价值观： 2.2 对待风险的态度： 2.3 员工技能的性质： 2.4 人力资源外包及其他 第二节 人力资源战略与规划的含义 1 企业战略：就是确定企业的目标和方向，并采取一定的行动实现这些目标。 五个基本步骤： 定义企业的宗旨和使命 考察企业经营的外部环境 评价企业的优势和劣势 确定企业的战略发展目标 制定企业的战略行动方案 第二节 人力资源战略与规划的含义（续1） 2 人力资源战略 企业通过内外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理活动实现企业的目标和人力资源目标的过程。（从过程的角度定义） 第二节 人力资源战略与规划的含义（续2） 2、人力资源规划 内容： 现有人力资源状况分析 人力资源需求预测 人力资源供给预测 制定人力资源规划方案 原因：企业经营环境的动态性和企业自身的 发展。 第三节 人力资源战略与规划的意义、作用及其过程 1、意义 有助于企业适应变化的环境 企业中经常会有职位空缺的现象 较高的流动率导致录用标准的下降 连续性的作业要求劳动力水平的稳定 减少未来的不确定性 2、作用 2.1 对企业战略方面的贡献 帮助企业识别战略目标 创造战略目标实现的环境 为企业战略目标的实现提供人力资源的保证 提高员工的工作生活质量 2.2 对人力资源管理职能自身的贡献 为人力资源部门的各项业务活动设定目标 有利于人力资源部门资源的合理利用 提高人力部门业务活动的工作质量、提高本部门的素质 3、人力资源战略与规划的一般过程 图1—1 人力资源战略与规划的一般过程 第四节 人力资源战略与规划的产生及发展 4.1人力资源战略与规划产生的环境 4.1.1不断变化的人力资源环境 (1) 经济全球化改变了竞争边界：新市场、新产品、新观念、企业竞争力和经营方式的新思考，要求人资从业人员以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色和增加价值问题，建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、效率和竞争力。 (2) 电子通讯、计算机、国际互联网和其他互动技术的迅猛发展，消除了企业之间和人们之间的地理上的隔阂,提高了企业的生产效率，降低了交易费用，对企业的管理方式产生巨大冲击（例：流程再造）。 (3) 全球化和技术的迅猛发展，客观上对企业竞争进行了重新定义竞争主题：更物美价廉的产品 更快更好地对顾客做出反应。所以，要改变将人力资源限定在企业内部的观点和做法，从价值链出发，发挥人力资源管理的战略角色，并对所有利益相关者实现价值创造功能。 第四节 人力资源战略与规划的产生及发展 4.1.2 人力资源管理面临的挑战 (1) 企业人力资源管理者的职能转变 作业性、行政性事物（考勤、绩效考评、薪资福利、一般性招聘） 战略性人力资源管理（人资政策的制定、执行，中高层主管的甄选，员工的教育、培训、生涯规划，企业发展规划和位业务开发并留住人才等，具有相当的前瞻性） (2) 企业人力资源管理者的角色转变 转变为企业学习、教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的推动者。 4.2 人力资源战略与规划的发展 人力资源战略与规划的发展阶段表 （詹姆斯.W.沃克，2001，本人整理） 4.2 人力资源战略与规划的发展 5.2 战略人力资源管理的障碍 1、大多数组织采用短期的观点，专注于眼前的工作绩效。 2、由于对整个企业的了解支离破碎，许多人力资源管理人员不能从战略的角度思考问题。 3、大多数高级经理人员对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。 4、几乎没有职能管理人员认为他们自己也是人力资源管理者，他们在自己负责的领域对技术问题的关注多于对人力资源问题的关注。 5、人力资源计划的许多成果难以量化。 6、人力资产不