课件：二篇七动机从概念到应用.pptVIP

本章小结 认清个体差异 让员工参与影响到他们的决策 奖励与绩效挂钩 核查体制是否相对公平 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 可编辑 可编辑 单击此处添加标题 配色方案修改： 配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。 LOGO的添加： Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。 字体格式的设置： 括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。 第七章 基本的动机概念 界定动机 激励理论 了解动机的概念 复习学过的动机理论 界定动机 动机是一种过程，它体现了个体为了实现目标而付出的努力程度、方向和坚持性。 强度、方向、坚持性 激励的内容理论—需要层次理论 马斯洛：美国心理学家，智商高达194的天才，第三代心理学的开创者，犹太人。 自我实现 尊重 归属 安全 生理 需要 成就 地位 友情 稳定 食物 挑战性的工作 头衔 工作中的友情 养老金计划 基本工资 激励的内容理论—双因素理论 弗雷德里克·赫茨伯格（1923年-）美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。 激励的双因素理论 激励因素 ＊成就 ＊认可 ＊工作本身 ＊责任 ＊提升与成长 保健因素 ＊主管 ＊工作条件 ＊人际关系 ＊收入和保障 ＊公司政策与管理 满意 不满意 不满意 满意 激励的过程理论——公平理论 横向比较 OP／IP＝OC／IC （公平） OP——自己对所获报酬的感觉 OC——自己对他人所获报酬的感觉 IP——自己对个人所作投入的感觉 IC——自己对他人所作投入的感觉 纵向比较 OP／IP=OH／IH （公平） OP——自己对现在所获报酬的感觉 OH——自己对过去所获报酬的感觉 IP——自己对个人现在投入的感觉 IH——自己对个人过去投入的感觉 激励的过程理论——目标设定理论 目标设定理论假定行为是有意识的目标和意图的结果。 目标有两个最基本的属性：明确度和难度。 激励的强化理论 强化的类型 1、积极强化：通过提供希望的结果强化行为。 2、逃避：通过逃避不希望的行为强化行为。 3、惩罚：运用消极结果或不愉快的结果减少不希望行为的方法。 4、消退：通过忽视而减少不希望的行为。 实施强化的计划 1、固定间隔：在固定的时间间隔实施强化，不论行为是否发生。 2、可变间隔：在不同的时间间隔实施强化。 3、固定比例：在固定数量的行为出现后实施强化，不考虑时间期限。 4、可变比例：在不同数量的行为发生后实施强化。 第八章 动机：从概念到应用 动机就是一切。你可以做两个人的工作，但你不是两个人。相反，你必须充分激励另一个人，然后再让他去激励他的下属。 通过改变工作环境进行激励——工作特征模型 是一种照顾到工作体系和员工偏好的工 作专业化方法。 尽管工作特性模式是工作专业化最好的 替代方案，但它还远远不是最后的答案。 核心工作 维度 反馈 自主性 员工的成长 需求因素 对工作结果 的了解 可体验的对 工作 结果的负责 可体验的工作 的意义 关键心理 状态 个人与 工作结果 技能多样性 任务明确性 任务重要性 高度内在的 工作激励 高品质的 工作绩效 工作中的 高满意度 低旷工和 低流失 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 通过改变工作环境进行激励——工作轮换 概念： 有计划地调换员工的工作。工作没有 变，工人的工作内容却在发生不断变化。 实例： 爱普生 马自达 爱普生 张锋： 公关传播科经理 商用产品部门经理 销售推进部经理 喷墨打印机的产品经理 市场开拓科经理 广告宣传科经理 爱普生中国公司一般要求中层管理者每两年左右轮一次岗，例如，通用市场开拓科经理张锋刚来公司时是做公关工作，后来派到武汉工作，用了一年半的时间，把武汉办事处从无到有办成一个优秀的办事处，回来以后做喷墨打印机的产品经理，干了一段时间后又做公关经理。经过这么多次的轮岗，张锋对公司的所有工作都比较清楚了，不仅自己的工作效率提高，也会跟其它部门进行很好的合作。 马自达 马自达公司曾经把下岗的汽车设计人员轮换到直销岗位，推销自己企业的汽车。后来统计分析发现那些销售量最大的人员，前十名居然原来都是搞设计的。因为这些人对技术有深入的了解，面对顾客解释得更清楚，使客户更相信。这些人后来在公司状况好转以后又回到设计岗位，他们在推销时获取的市场信息对他们的设计非