管理学原理 第6章 决策.pptVIP

3、群体决策所应遵循原则 （1）决策群体规模适当、构成合理。决策群体由5-15人组成为宜。 （2）促使群体中的每个成员承担起和大家一起探索的群体角色。创造轻松的、没有压力的讨论环境。 （3）追求一致，但不排除“大多数原则”。 （4）合理运用改善群体决策效果的方法，例如头脑风暴法、德尔菲法、名义群体法、电子会议法等。 4、头脑风暴法 头脑风暴法（Brain Storming，BS。)其含义是指会议不带任何限制条件，鼓励与会专家独立、任意地发表意见，没有批评或评论，以激发灵感，产生创造性思维。实施原则： ①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。 ②建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。 ③鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、越奇异越好。 ④可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。 5、德尔菲法 这是兰德公司提出的，被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。 第一步是要设法取得有关专家的合作，然后把要解决的关键问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见。 在此基础上，管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合后的意见反馈给各位专家，让他们再次进行分析并发表意见。 在此过程中，如遇到差别很大的意见，则把提供这些意见的专家集中起来进行讨论并综合。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。德尔菲方法的应用过程如图6-4所示。 6、名义小组技术 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术（nominal group technique）。 在这种技术下，管理者先选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人作为小组成员，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人尽可能地把自己的备选方案和意见写下来。然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。在此基础上，有小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案。 在这种技术下，小组只是名义上的，小组成员互不通气。 7、电子会议 电子会议(electronic meetings)是群体决策与计算机技术相结合的方法。在使用这种方法时，先将群体成员集中起来，每人面前有一个与中心计算机相连接的终端。群体成员将自己有关解决问题的方案或者观点匿名输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上，个人评论和票数统计也都投影在大型屏幕上。 电子会议法的优点是匿名、真实和快速。在使用计算机进行决策咨询时，不仅没有闲聊，而且人们可以在同一时间中互不干扰地交换见解，它要比传统的面对面的决策咨询的效率高出许多。 第三部分 定量决策方法 1、决策分类（2） 决策按条件分类 确定型决策-各方案结果唯一的决策； 风险型决策：每个方案有多种可能的结果，且已知每种结果出现的可能性（概率） 不确定性决策：每个方案有多种可能的结果，但不知每种结果出现的可能性（概率） 2、决策方法之  量本利分析 量本利分析之成本 固定成本，不随产量变化而变化的那部分费用，例如厂房设备费； 变动成本，随产量变化而正比例变化的那部分费用，例如材料费。 量本利分析公式 销售收入=产量×单价； 生产成本=固定成本+产量×单位可变成本。 盈亏平衡产量= 固定成本 单价-单位变动成本 Q0 收入线 变动成本VQ 产量Q 总成本线 盈利区 盈亏平衡点 亏损区 收入 成本 固定成本F 图5-3 盈亏平衡分析 经营安全率 实际的产销量Q超过盈亏平衡点产量Q0的比率称为经营安全率 经营安全率与企业经营状态 经营安全率 30% 25% ～ 30% 15% ～ 25% 10% ～ 15% 10% 经营状态 好 较好 不太好 警惕 危险 例 某企业如果投资生产一种产品，产品的单位变动成本60元，售价100元，每年固定成本100万元，问此企业盈亏平衡点的产量为多少？ 如果企业现有的生产能力为4万件，问如果满负荷生产，经营安全率是多少？ 如果未来市场供不应求，为满足市场对产品的需要，扩大生产，拟扩建一条自动线，每年需增加固定成本20万元，但可节约变动成本10元/件，于此同时，为了扩大产品销售计划，企业拟降低售价10%，问此方案是否可行？ 【解】 已知F =1 000 000元，P =100元/件，V =60元/件。 （1）求盈亏平衡点的产量为： （2）企业现有生产能力4万件，则经营安全率为： 查表，可知企业经营状态将处在“好”的区间。 （3）扩