现代企业管理第三章　现代企业经营管理.pptVIP

2.市场调查的内容 (1)市场需求及其环境的调查(2)消费者(顾客或用户)的调查(3)竞争情况的调查(4)本企业市场营销策略的调查(5)技术发展情况的调查 3.市场调查的方法 (1)询问法(2)观察法(3)实验法 第四节　市场预测 一、市场预测的概念与作用二、市场预测的分类和内容三、市场预测的方法 一、市场预测的概念与作用 1.市场预测是企业经营决策的依据2.市场预测是企业制订正确经营计划的基础3.市场预测是制定市场营销策略，搞好市场开发的前提4.市场预测是促进产品销售，提高企业经济效益的重要条件 1.市场预测是企业经营决策的依据 经营决策是企业经营管理的重点工作，经营决策的正确与否，关系到企业的兴衰。正确的决策来自可靠的预测，为了避免或减少决策不当造成的浪费和损失，企业经营决策必须以未来市场发展变化的有关资料为依据，而这些资料，只有通过市场预测才能获得。所以市场预测是企业经营决策的依据。 2.市场预测是企业制订正确经营计划的基础 企业无论在编制长期经营计划或中短期经营计划时，都离不开市场预测。不搞市场预测或预测时考虑不周，必然会导致计划与市场脱节，使计划失去预见性，从而也失去指导作用。 3.市场预测是制定市场营销策略，搞好市场开发的前提 企业的产品生产出来以后，以什么价格，选择什么渠道，通过什么促销手段把它销售出去，这是市场营销策略问题。市场营销策略制定的科学与否关系到企业的产品销售、市场开发乃至企业生存。现代企业要制定行之有效的市场营销策略，必须搞好市场预测，通过市场预测了解和掌握企业所面临的市场特点及规律，科学地、有预见性地制定企业的市场营销策略。 4.市场预测是促进产品销售，提高企业经济效益的重要条件 产品能否顺利销售出去受多种因素影响：一类是企业可控制的因素，如产品品种、质量、价格、销售渠道、促销等；另一类是企业不可控制因素，如政治经济环境、需求、竞争等。企业只能利用可以控制因素的合理组合，来适应市场需求并与环境保持协调，才能保证和促进产品销售。要做到这点，必须通过市场预测了解市场的状况和发展方向，有针对性地制定产品策略和销售策略，促进产品销售，提高经济效益。 二、市场预测的分类和内容 1.市场预测的分类2.市场预测的内容 1.市场预测的分类 (1)按预测的范围可分为宏观市场预测和微观市场预测(2)按预测时间长短可分为长期预测、中期预测和短期预测(3)按预测方法的性质可分为定性预测和定量预测(4)按预测对象可分为行业预测、产品群预测和某种产品预测 2.市场预测的内容 (1)市场需求预测(2)市场占有率预测(3)与企业相关的科学技术发展趋势预测 三、市场预测的方法 1.经验判断法2.分析计算法 1.经验判断法 (1)经理(领导)人员判断法(2)专业人员分析法(3)专家意见法(4)用户意见法 2.分析计算法 (1)时间序列法(2)因果分析法 (1)时间序列法 (1)时间序列法 表3-2　移动平均值计算表(单位：万元) (2)因果分析法 (2)因果分析法 表3-3　某市人口数量与某种消费品的销售数量统计表 表3-4　计算有关数据表 第五节　经营决策 一、决策的概念和分类二、经营决策的程序与原则三、经营决策的方法 一、决策的概念和分类 1.决策的概念2.企业决策的分类 1.决策的概念 思考与决策是人类普遍存在的行为，人们在政治、经济、军事活动中，都自觉或不自觉地在各种方案中进行抉择，处理生存与发展中的各种问题。但是人类已往历史的决策活动，主要是依赖于个人的聪明才智和经验作出的判断，往往存在着一定的局限性。第二次世界大战以后，由于科学技术的迅速发展，企业规模逐渐扩大，垄断与竞争加剧，企业逐渐认识到如何及时根据环境变化，作出科学的决策，是企业成败的关键。至此，决策科学理论逐渐形成，并且得到了广泛的传播。 2.企业的经营方针 1)明确服务方向方针。2)坚持技术发展方针。3)确定生产营销方针。 3.企业的经营目标 1)贡献目标。2)市场目标。3)发展目标。4)利益目标。 第二节　现代企业战略管理 一、企业战略管理概述二、企业外部环境分析三、企业资源与能力分析四、竞争战略管理五、企业战略管理 一、企业战略管理概述 1.企业战略与企业战略管理2.企业战略的层次3.企业战略管理的意义 1.企业战略与企业战略管理 1)企业战略。2)企业战略管理。 2.企业战略的层次 1)公司战略，又称总体战略。2)业务战略，又称经营单位战略。3)职能战略，又称职能层战略。 3.企业战略管理的意义 1)有利于企业整体目标的实现。2)优化资源配置，提高资源利用的效率。3)增强企业经营活动的稳定性。4)为获取市场竞争的优势地位奠定基础。5)实现员工参与管理，激发员工工作积极性。