现代企业管理第七章　现代企业人力资源管理.pptVIP

第四节　人力资源的绩效管理与评价 一、绩效管理与绩效评价概述二、绩效管理程序三、绩效评价 一、绩效管理与绩效评价概述 1.绩效的含义2.绩效评价的含义3.绩效管理的含义4.绩效管理与绩效评价的区别 1.绩效的含义 绩效有多种含义。从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。从社会学的角度看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。而从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，包括个人绩效与组织绩效两个方面。 2.绩效评价的含义 绩效评价又称绩效考核、人事考核、员工考核等，是指在一定时期内按照一定的标准，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种有效的管理方法。简而言之，它是指主管或相关人员对员工的工作进行系统的评价。 　　绩效评价是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评价的结果可以直接影响薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等诸多员工的切身利益。 3.绩效管理的含义 绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过程。 　　绩效管理是企业在目标共识和目标达成过程中，管理者与员工之间进行沟通、反馈、指导和支持的持续活动。其关键行为是设定目标和衡量标准，如总结、评估、沟通、激励和发展等；其核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与企业共同发展的长期目标。大多数企业在进行绩效管理时，往往只注重绩效评价，而忽略了绩效管理的整个过程。 4.绩效管理与绩效评价的区别 表7-3　绩效管理与绩效评价比较表 二、绩效管理程序 1.绩效计划2.绩效管理实施3.绩效评价4.绩效反馈与面谈 二、绩效管理程序 图7-1　绩效管理系统流程图 1.绩效计划 1)管理者和员工的共同参与，如果是管理者单方面布置任务，员工单纯接受要求，就变成了传统的管理活动，改变了协作性的意义，绩效管理就将名不副实。2)绩效计划通常都是一年期，在年中可以根据具体情况灵活修订。3)绩效计划要以企业目标为导向。4)绩效目标要以任职资格为基础，具有挑战性，但必须是员工经过努力可以实现的。 2.绩效管理实施 (1)绩效辅导(2)持续性沟通 3.绩效评价 绩效评价是在绩效计划确定和持续有针对性的绩效辅导的基础上，按照事先确定的衡量标准，考察员工实际完成的绩效的过程。 　　绩效评价在人力资源管理中是很重要的一个环节，因为绩效评价给人力资源管理各个方面提供反馈信息，它是整个系统必不可少的。它与各个部分紧密联系在一起，是工资管理、晋升、人员使用和培训的主要依据，是调动员工积极性的重要环节。绩效评价是人力资源管理与开发的手段、前提和依据。 4.绩效反馈与面谈 (1)绩效反馈与面谈(2)绩效结果的应用 三、绩效评价 1.绩效评价的内容及程序2.绩效评价的作用3.绩效评价的方法4.绩效评价的程序 1.绩效评价的内容及程序 (1)德(2)能(3)勤(4)绩 2.绩效评价的作用 1)为企业人事决策提供依据。2)保证企业人事工作的透明度。3)有助于管理者更好地了解员工。4)有助于管理者更好地了解自己。5)进一步明确企业的培训目标。 3.绩效评价的方法 1)简单排序法。2)对偶比较法。3)强制分布法。4)评定量表法。5)关键事件法。6)评语法。7)目标考核法。 4.绩效评价的程序 1)制订计划。2)建立评价指标体系。3)收集信息资料。4)分析评价。5)绩效反馈。6)结果运用。 4.绩效评价的程序 图7-2　绩效评价的一般程序图 第五节　薪 酬 管 理 一、薪酬的概念及其构成二、薪酬管理的基本原则三、影响薪酬的主要因素四、薪酬体系的设计程序五、几种常见的薪酬体系六、薪酬制度的调整 一、薪酬的概念及其构成 1.基本工资2.奖金3.津贴、补贴4.股权5.福利待遇 1.基本工资 基本工资即基本薪酬，它是以员工的劳动熟练程度、工作的复杂程度、责任大小、工作环境、劳动强度为依据，并考虑劳动者的工龄、学历、资历等因素，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动报酬。 2.奖金 奖金即奖励薪酬，它是指员工因超额完成了任务或取得优秀工作成绩而取得的额外薪酬。基本薪酬虽然能帮助员工避免收入风险，但它与员工的工作努力程度和超额完成劳动成果没有直接联系，奖励薪酬是对员工额外完成了任务或取得优秀工作成绩的奖励。 3.津贴、补贴 津贴、补贴即附加薪酬，它是指根据员工的特殊劳动条件和工作特性，以及特定条件下的额外生活费用而计付的劳动报酬，其作用在于鼓励