企业人力资源管理三级-基础知识第三章.docxVIP

　　　　　　　　　　　　　　第三章 现代企业管理　　　　　　　　　　  点 击 打 印 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析： 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的 谋划与方略。 企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 战略环境分为两类：微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包 括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。 企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。 经营环境的微观分析：现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代产品和服务威胁的分析、 顾客力量的分析、供应商力量的分析。 经营环境宏观分析：政治法律、经济、技术、社会文化 二、企业分析 资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。物质、人力、财务、技术、管理、无形。 能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源 的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 企业能力的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。 在分析企业能力时，效率和效果是两个重要的指标。所谓效率是指实际产出和实际投入的比率，所 谓效果是指实际产出达到预计产出