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公司培训制度
为了规范公司及各部门的培训活动，使各部门工作能够按计划进行，特制定本制度：
培训原则：采用“公司和店内培训相结合，理论和实践相结合，思想教育和技能锻炼相结合”的原则。
培训范围：
总办人事部培训公司简介、礼仪礼貌、劳动人事制度等方面。
质检部负责ISO9001有关方面的培训。
工程部负责培训设施设备保养、使用及消防、安全等方面，
各店培训业务技能和各店介绍。
培训部门：
正式员工全员的培训学习由公司总办组织。
部门的学习由各部门组织。
质量体系学习培训在公司范围内由总办培训。
各店各部门由各店各部门执行。
培训审批：
1、质检部、人事部，制定公司范围内培训计划，报总监批准，下达文件后执行。
2、对公司内部质量文件修订、补充内容培训需要报总经理批准后执行。
3、对举办大规模培训工作，由总办报总经理审批。
4、各店举行培训工作，需书面报总办备案。
培训档案、文件资料管理：
1、所有文件分类、编号存档管理，由总办负责，有关质量方面的文件归质检部，
其他文件归人事部保管，合同文件归财务保管。
2、各店培训或文件制订、修改、补充返总办存档一份。
3、各部门需查阅文件资料，需到总办办理查阅手续；
4、每周的文件查阅情况由文件保管人员汇报行政总监。
5、所有文件、档案（除去影印或复印），不得带出总办。
6、特殊情况，档案被带出总办必须有总监签字批准，外借的档案文件超过一周，
需要重新办理外借手续。
培训考核、评估：
1、所有培训活动，上一级都要进行抽查、评估，以检查培训结果。
2、每次培训结束，培训组织都要对受训员工进行考核、评估。
3、公司下达培训任务，由总办质检部抽查。各店下达培训任务，由店经理或指派内审员进行抽查。
4、所有考核、评估应有记录。公司一级考核、评估存入总办，店内考核、评估自行保管。
5、实习员工转正考核由店内执行，人事部监督抽查；常规级别考核由总办组织。
培训激励：
1、公司组织大规模培训，按5%比例选出优秀培训员工，给予优秀培训员工精
神和物质奖励，对优秀部门给予通报奖励。
2、先入店的员工，在培训期间表现优秀，可以申请提前转正。
3、对培训结果优秀的培训教师给予通报奖励。（公司的公司奖励，店内的店内奖励）
制定年度培训计划程序：
1、各店各部门根据一年工作情况，列出培训内容、计划及执行月份，全部计划
在12月上旬报总办。
2、公司总办12月中旬根据一年工作总结情况和各部门计划，列出下年度培训计划。
3、培训计划报总经理批准，在12月底下发各部门执行。
入职培训计划：
1、入职前的企业介绍、实习期间的要求和劳动报酬，由总办人事部执行。
2、办理好手续后，由人事部进行岗前培训，内容包括各店概况、企业价值理念、
礼节礼貌、仪容仪表规范、劳动人事制度、食宿制度和安全制度（员工手册内
容）。入职后一个周考核。
3、入店后由店内培训店内详细情况、岗位职责、操作程序、店内具体劳动纪律要求，考核时间由店内按排，报总办。
培训档案
公司组织的所有培训工作都要分类存档，附上原始记录，由总办负责，质检主管存档。
各店组织的培训工作，附上原始记录，由各店自行保管、存档。
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