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案例：案例：标准化作业助推企业文化建设标准化作业助推企业文化建设 案例案例：：标准化作业助推企业文化建设标准化作业助推企业文化建设 2016年 01月 06 日 中冶宝钢技术服务有限公司（下称“公司”）主要从事钢铁生产企业的设备维检、生 产协力、物流运输、冶金工程技术升级及改造服务、钢渣资源综合利用以及冶金特种装备 制造、备件加工及修复等业务，业务范围遍及宝钢、河北钢铁、山东钢铁等国内各大钢铁 集团，现有从业人数逾 2万人，文化多元。1997年，公司学习借鉴宝钢管理经验，开始引 进试点标准化作业管理。经过十多年的探索和实践，逐步建成了以标准化作业为准绳、以 作业长制为中心、以自主管理为基础、以设备点检定修制为重点的标准化作业管理体系， 保障了生产稳定、顺行，并逐步形成了基于标准化作业的企业执行文化。 标准化作标准化作业管理理念业管理理念 标准化作标准化作业管理理念业管理理念 公司采用贯标的思路，运用“PDCA”的工作方法，在总结实践经验和科学分析的基础 上，对作业方法加以优化，制定并贯彻作业标准。通过有效地组织、协调企业运营活动， 实现提高产品质量、降低物质消耗、建立最优生产经营秩序、获得最佳经济效果的目的。 其内涵是一种从外在形象统一到员工行为和思想认知统一的企业文化。主要内容包括：制 度建立、规程执行、环境整治、台账管理、员工素质养成、作业区创建等。 推行标准化作业主要举措推行标准化作业主要举措 推行标准化作业主要举措推行标准化作业主要举措 整章建制，加强体系建设。公司党委设立专门机构，负责推进工作的处理协调和统一 部署，构建了由公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、职能部门各司其职、全员共同参 与的工作格局。组建两级管理网络，编制年度推进计划。各级党组织逐级签订责任书，量 化指标，落实责任。基层单位对照作业内容变更、作业环境改变、危险源识别等因素，结 合员工提出的意见，每年对作业标准进行修订，加强制度建设。 聚焦一线，夯实基础管理。 规章制度系列化。公司自上而下细化管理制度，分序列制定了标准化作业管理制度以 及针对各项作业的管理办法。按工种岗位不同，分类编制了岗位规程，做到所有作业有标 准可依、有标准可查、按标准作业。 生产作业标准化。以杜绝员工违章为控制要点，将作业内容流程化，工序步骤程序化， 分解作业环节，强化每道工序工艺的执行，做到员工在作业时遵章守纪、动作规范。运输 岗位采取的车辆转弯停车确认，检修施工执行的“三方停电挂牌”制度，高危作业项目实 行旁站监督管理等，提高了工作效率，保证了作业安全。 行为素质养成化。将成功经验和好的方法贯穿于日常管理之中。实行班前交底，班组 间列队交接班，人员成队列进入工作岗位，职工宿舍军事化管理等，提振了员工精神状态， 落实了安全生产事项，严肃了工作纪律，营造了紧张、有序、高效的工作氛围，促进了人 员素质养成，展现了员工勤勉敬业的精神风貌。 环境治理常态化。公司推行以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的“5S”管 理。一是设立环境卫生承包区，完善环境卫生管理制度，将工作职责明确到岗、落实到人。 二是加大投入，改善环境，三年来陆续改造修缮现场“三室”近 200 间，新装修职工宿舍 740 余间。三是定期开展监督检查，对辖区内的厂房、绿化、排水等进行集中治理。几年 来，公司持续巩固环境整治成果，相继创建星级环境示范点 221 个，评比文明宿舍 170余 间。 物品摆放定置化。公司实施定置管理，对作业场地、生产设备、车辆运行线路统一规 划，要求工器具和个人物品规范摆放，备件备品集中管理，即所有物品定位。做到物必有 区、有区必有牌，按区存放、按图定置，图物相符。 管理内容可视化。以视觉识别体系为基础，利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信号 来传递管理指令。在传统生产管理看板的基础上，公司推出“员工岗位牌”和“精神状态 晴雨表”，工作禁令、制度上墙，作业标准实图化等，前移安全隐患的辨识和防范关口， 提高安全防范能力。 运行轨迹台账化。公司执行台账制度，在作业区建立了以安环、作业、质量、设备、 成本、人事、综合为主要内容的“6＋1”台账。由专人负责，及时录入各项管理信息，并 对关键指标和数据统计分析，确