［新版］教师沟通的艺术和方法.pptVIP

老师正在教室里巡视，要学生坐好。—个学生对他说：“你是不是怕今天早上校长会来看我们?”老师说： （1）“今天老师会以平常的态度来上课。” （2）“我应该不会紧张，他们只是一群人而已。”  （3）“有点紧张是很自然的事。” （4）“我紧张是因为我不相信你们能表现得和平常一样。”  （5）“不必替我担心，只要注意你自己的态度就好了。” （6）“是的，老师有点紧张，希望你们好好表现，帮我这个忙。” 在上面六个回答中，（1）和（2）表现出教师想掩饰自己真实的紧张心情。（3）和（4）都承认了自己的真实心情，但（3）只是说明了一般人都会有的情况，并没有直接表达自己的心情；（4）则对学生有一定的伤害。（5）也伤害了学生。最好的表达是（6），既坦然承认了自己的真实的紧张心情，又对学生有积极的期望。这会拉近师生的心理距离，也能激励学生有更好的表现。 2、用表达“我信息”代替“你信息” “我信息”指说者自己的感受，“你信息”则是说者对对方的一种认识、评价或判断。当学生有令教师不满意的行为时，教师直接批评、指责学生，如“你很笨”、“你很懒”等，就是提供“你信息”。 在教育交往过程中，这种对学生负面的评价或判断往往令学生感到窘迫，难以接受，甚至产生逆反。教师如果通过“我信息”，即表达自己的情感来代替直接的指责，如“我对你的行为感到生气!