软件股份有限公司质量基础手册.docVIP

质量手册 文件编号： NQ402100 生效日期： 20XX.3.20 受控编号： 密级：秘密 版次：Ver2.1 修改状态： 总页数 48 正文 43 附录 5 编制：关征 审核：孟莉 同意：王勇峰 沈阳东大阿尔派软件股份 （版权全部，翻版必究） 0.1 手册修改控制 修改统计编号 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 同意人 修改日期 0.2 手册目录 手册修改控制 手册目录 手册说明 企业介绍 质量政策 组织机构和职责 术语和缩略语 质量体系要素 管理职责 质量体系 内部质量体系审核 纠正和预防方法 协议评审 需求分析 开发策划 质量策划 设计和实现 软件测试 用户验收 复制、交付和安装 维护 配置管理 文档控制 质量统计 度量 规则、通例和约定 设备和工具管理 采购 配套产品管理 培训 附录 相关质量体系文件清单 6.2 文件发行控制 6.3 受控部门编号 0.3 手册说明 本手册目标是确定企业质量方针、质量目标、质量管理程序和要求，实施满足ISO9001标准质量体系。 本手册适适用于企业软件产品和软件项目及系统集成项目标生产和/或服务。 在遵照ISO9001标准基础上，本手册关键参考ISO9000-3：1997《质量管理和质量确保标准第三部分：ISO9001在软件开发、供给和维护中使用指南》而制订。本手册采取了目标、适用范围、关键职责部门、程序概要、相关质量体系文件描述次序和描述形式，对该标准所包含全部质量要素在沈阳东大阿尔派软件股份全方面实施进行了描述。 本手册部分条款有部分内容超出了ISO9001标准要求范围（如5.19 设备和工具管理、5.21配套产品管理等），对于超出标准要求部分不做为第三方审核依据，但可做为内部审核依据。 本手册修改工作由质量确保部门负责，修改内容经过管理者代表审核后，由企业总经理同意生效。 企业各部门全部应确保本手册有效实施。 本质量手册经相关责任部门同意，可向企业外部公布。 质量手册持有者责任： 本手册持有者负责手册保管和维护；手册持有者有义务保持手册完整性；手册持有者应对手册内容保密，未经许可不得向她人泄漏，不得复制本手册。 企业介绍 沈阳东大阿尔派软件股份成立于1991年。1996年6月，在上海证券交易所成功上市。是中国现在规模最大专业化软件企业之一。企业注册资本2.165亿元人民币，产值增加连续6年超出100%。现有职员1600余人，其中博士、硕士、学士及留学归国人员占85%。拥有12家控股子企业，7个研发中心，近30家分支机构。 东大阿尔派以计算机软件国家工程中心---东北大学软件中心和东方软件为技术依靠和人才支持，同时经过建立东软大学、实施导师制等一系列方法，为人才发明了一个自由、友好、主动、向上环境，从而造就了一批能够适应用户不停发展改变需求青年人才群体。 东大阿尔派将产品定位为“为用户提供信息系统建设处理方案”，开发以此为带动大型平台软件、中间件、开发工具和行业应用系统。前后开发出中国第一个自主版权大型商业化数据库管理系统OpenBASE、INTERNET/INTRANET、GIS、Neteye、SEAS20XX等应用平台、ERP、UNIVERSAL OFFICE 3.5、通用机械CAD、PDS等系统软件、电厂、电信、电力、邮政、多媒体社会保险（MSIMIS）等综合信息管理系统和用于证券、交通等众多行业大型应用软件40余种；同时，东大阿尔派还以嵌入式软件技术为支持，采取“虚拟制造”生产方法，开发并生产出含有世界水平国产CT扫描机，成为中国唯一全身CT扫描机生产厂家，并在嵌入式软件仿真开发环境、汽车音响和导航系统、高级智能摄影机等智能产品软件开发方面有着强大技术优势和开发实力。 “应用软件发明用户价值”是东大阿尔派经营理念和发展策略。经过多年发展，经过对用户发展情况和改变需求充足了解，并从软件是用户基础设施角度出发选择适宜技术，控制用户投资规模，把用户需求和技术优化融合。以有生命软件，来确保用户永远价值。遍布全国服务网络，为提供立即周到服务构建了一座坚实平台。97年底，东大阿尔派在软件行业中率先经过了ISO9001国际质量认证，对产品质量实施严格控制，为产品市场化、国际化奠定了良好基础。 有效利用国外资金、市场和资源发展自己企业是东大阿尔派关键战略。到现在为止，东大阿尔派和IBM、ORACLE、SUN、BAAN、BITCO、北京北辰、台湾金氏等中外企业建立了合资或合作关系。东大阿尔派坚信，未来当属于挑战者，不停地为未来学习，将以驾御市场需求发展战略，向一个全球著名跨国企业前进，向一个百年软件企业前进。 企业地址：中国·沈阳·和平区三好街84-2号 邮政编码：110