广州物业管理公司岗位职能职责.docVIP

物业管理企业岗位职责 总经理/副总经理岗位职责 职务：总经理 汇报：总企业 工作/责任： 一．总则 落实实施政府方针、政策、法令和上级主管部门各项指令。 制订企业经营管理目标和年度财务预算，包含一系列规章制 度、操作规程等。 建立健全企业组织机构，使之合理、精干、富于效率。 主持企业工作例会和办公决议会议，立即处理管理中出现重大问题。 负责制订和落实落实各项财务管理制度，定时阅读和分析财务报表，并召开经济分析会议，督促财务部门做好成本控制、开源节流等工作。 和上级主管部门及社会各界建立和保持良好公共关系，树立良好企业形象。 定时、不定时地听取职员意见和提议，不停改善和完善企业经营管理。 以身作则，关心职员，不停提升企业凝聚力，使职员以高度热情和责任感去完成各自工作。 二．筹备期间工作职责 制订企业创办费预算方案，并负责被同意后方案实施落实。 制订企业首年财务预算方案（包含应收管理费额）。 制订《职员手册》、《部门守则》及各职员岗位职责等。 编制人员架构及工资方案等，按计划招聘各级职员。 购置保险：购置管理范围内之公众责任保险；公共地方及设备需购置财产保险。 计划并组织做好入伙前一切准备工作和入伙仪式策划准备工作。 职务：副总经理 汇报：总经理 工作/责任： 一．总则 副总经理帮助总经理做好企业各项管理服务工作，全方面负责物业管理部、工程部工作，确保完成治安消防、收缴管理费、保洁绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章行为及落实整改、为业户提供专题服务、车辆停放等各项工作任务。 通晓《管理条约》、《业户手册》及其它相关政府法规要求、条例，熟悉物业结构、楼座、单元、户数、公共设施、机电设备和业户基础情况，熟悉楼宇管理专业知识。 立即总结经验，吸收业户意见，不停完善管理工作，提升管理水平和服务质量，维护企业利益和信誉。 定时召开企业业务会议，研究处理各项管理问题。 建立健全企业物业管理档案制度。 和相关政府部门、业务单位搞好关系，在多种对外业务联络中全力维护本企业利益。 指导做好相关业户入伙手续等问题。 制订各项守则及职员工作程序。 指导保安系统建立健全各项安全保卫制度，并监督落实，以确保管理范围处于安全状态。 监督工程部实施相关设备设施养护、维修制度，使物业设备设施处于良好运行/备用状态。 审核工程部提交相关设备更换计划和年度工程维修预算。 按计划实施相关装修要求，监督及处理违章装修项目。 二．筹备期间工作 制订《管理条约》。 制订各项守则及职员工作程序，包含装修规章、用户手册、交楼程序及手续、岗位职责制等。 提出改善环境及公共设备提议。 帮助发展商做好管理范围内验收工作： 安排相关人员具体验收物业； 制订具体验收汇报交施工单位返修不合格及遗漏工程； 安排相关人员进行物业复验； 制订复验汇报,交施工单位返修工程,直至合格为止。 行政人事部岗位职责 职务：行政人事部经理 汇报：总经理 工作/责任： 一．行政人事部经理在总经理领导下，负责组织、安排企业行政人事部各项工作。 二．人事工作： 编制及按需要修订人事规章制度。 依据工作量情况，控制职员总数，每十二个月将人员编制报表上报总经理。年末负责编制第二年人员编制汇报。 招考部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。 对年底职员评定情况进行综合分析，并汇报总经理。 编制年度职员工资、福利预算。 对每个月工资、补助发放进行审核。 负责对企业全部职员岗位进行检验。 负责职员晋级、调薪考评和平衡。 负责部门经理以上人员年底考查。 建立人事资料档案制度，负责安排企业各类文件收发、起草、印发、存档等工作。 三．培训工作： 对职员培训纲领进行编写审核。 对各部门职员专业培训进行配合。 对部门经理级以上管理者，组织培训学习、参观考察等。 四．行政工作 组织或主持行政办公室会议，整理会议纪要。 负责企业及本部门工作计划安排及检验总结。 帮助总经理加强企业内部人员管理、负责各部门职员考勤审核工作。帮助各部门经理做好各项行政及人事工作。 负责相关指示、要求督办、查办及落实工作。 帮助总经理做好对外联络工作。 五．后勤工作 负责企业物品设备采购审批工作。 负责企业食堂管理工作。 负责企业其它相关后勤工作。 职务：经理助理/人事助理 汇报：行政人事经理 工作/责任： 一．职员招聘： 依据企业经营需要，不停补充和吸收各类有用人才，组织应聘人员面试、笔试，听取用人部门意见，和行政人事部经理商议后提出最终人选意见，报总经理审批。 组织应聘者体检，并负责办理相关接收手续。 为职员转正、人员安排等做好准备。 建立人才资源库和备用人员档案。 和各相关业务单位及劳感人事部门建立良好工作关系，争取更多工作方便和支持。 二．工资管理： 对全市范围内同行业工资水平进行摸底测算得出平均数据。 依据本