营销总监如何消灭团队内部矛盾五罪.pdfVIP

李强做了八年的销售工作， 半年前被猎头挖至某机电设备企业任营销总监， 主抓产品的 营销工作。属下共 20 多人的团队，负责了大半个中国的销售区域。刚任职的前三个月，他 什么也没干。不是说新官上任三把火么 ?不，李强明白。新官没有站稳脚跟之前，贸然点火， 非但不会起到预想的目的， 还很可能会引火， 他可不想得来不易的总监职位还没把被窝焐热 乎就下炕 ! 经过三个月对公司全国各区域市场的深入调查， 以及对团队成员的察言观色， 李强对整 个团队的实力、每个成员的销售能力、销售业绩，以及性格特点、为人出世，调查的一清二 楚。李强又利用一个月的时间，完成了对全国市场的重新战略部署，并取得了老板的认同。 现在，该轮到李总监出手的时候啦 ! 俗话说， 每个团队都有矛盾之处， 尤其是一个空降的新官上任， 自然各种矛盾都有升级 的迹象。现在， 李强站稳了脚跟，佩戴着老板赐予的尚方宝剑，开始着手消灭团队内部矛盾 啦。 第一宗罪：工作任务的冷酷 VS 对员工人文关怀的温暖 做为营销团队的领导， 给员工分派销售任务是本职工作。 你今年完成 100 万， 明年我就 得给你规定完成 150 万。任务完成就奖励，完不成该扣奖金扣奖金，该辞退辞退， 容不得半 点商量。这就要求领导在布置工作任务方面严厉、严谨、一丝不苟、不苟情面。只有严格要 求的领导，才能带领员工严格地按照计划完成销售任务。 但另一方面， 员工都是有血有肉的人啊， 他们也有七情六欲， 他们也有家庭琐事的牵畔， 他们也有效力低下的时候， 这就要求团队领导能审时度势， 关怀员工， 让员工感受到团队的 归属感，死心塌地地干工作。 一方面，要求团队领导严厉冷酷，一方面，又要求团队领导温暖亲切， 这样不统一的形 象，很难集中在一个人身上。 前任总监败就败在没有在员工心目中塑造出鲜明的性格， 让员 工称为 ldquo; 两面三刀 rdquo; ，失去了群众基础。李强并不想让自己成为 ldquo; 双面人 rdquo; 。于是，他相中了团队里党龄最长的老王，老王性格温厚，同事们都喜欢尊称他为 ldquo; 老哥 rdquo; ，同事们各个都喜欢找他聊天。李强给他安了一个 ldquo; 工会主席 rdquo; 的名头，由他来负责团队内部的工会工作，关心员工的冷暖，适时了解员工的心理 动态， 把员工不愿意透露的意见或者牢骚及时传递给李强。两个人一个白脸，一个红脸，顺 利地解决了冷酷与关怀的矛盾。 当然， 老王是在自己正常工作的范围外从事这项任务的， 并 且是有相应奖金的。 第二宗罪：团队目标 VS 个人目标 个人的目标是为了晋升， 为了薪水的提高。 可晋升的名额有限。 团队目标在于按时按量 地完成公司制定的销售任务，并不会为每一个人都提供晋升的机会。这样，机会只有一个， 成员之间的关系成了负向依赖关系。 李强把晋升的指标进行了调整， 80%看个人的任务完成情况， 20% 由团队成员打分。其 他成员给你打分的高低，取决于对你的印象看法。为了得到那宝贵的 20% 的分数，每个成 员在对待其他成员的求助上， 都表现出了不同与已往的热情。 增强了团队分享与帮助的气氛。 另一方面，因为个人的努力占 80%的分数，可以保证每个成员把 80% 的精力放在个人的努 力上，杜绝了光讨好同事、不干实事的潜在风险。 第三宗罪：整体任务 V