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如何建立完善的企业管理体系
企业管理体系即企业运行的所有规则和方法。
有些人认为企业的管理体系就是由各种各样管理制度构成的体系, 想的稍微多一点的认为还
应该加上管理流程和业务流程。 其实,企业管理像人体一样是一个系统工程,管理制度、管
理流程只是企业管理体系的一部分, 就像神经系统是人体的一部分而不是全部一样。 完整的
管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、信息、文化等其他体系,这些
体系和制度流程体系一道相互影响, 相互依存, 相互关联, 其中每一部分的变化都会影响其
余部分的改变,就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统,这些
系统也相互影响,相互依存,相互关联一样。
企业战略体系像人体的大脑,是企业管理的指挥系统,包括企业的愿景、使命、目标、
战略、 实现战略的举措等一系列内容;组织体系像是人体的骨骼, 支持企业目标的实现,包
括企业的组织架构、 部门的职责、汇报关系、 权责体系等;制度与流程体系像人体的经络和
血液, 起传递命令、 传递信息的作用,包括企业方方面面的制度和流程,一般来说应该包括
公司运营、财务、行政、业务等方面的制度与流程;人力资源系统像人体的肌肉,是企业的
运动系统,人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动,包括人力规划、职位价值、
素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面;信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触,通过各种渠
道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息,具体包括正式的和非正式的信息收集
系统、整理系统、分析系统;企业的文化像人的气质,表现出来这个企业是干什么的,包括
价值理念、行为、识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。
以上是企业管理体系的基本构成,只有这些内容的企业管理体系是“死”的。如果要
把企业管理体系弄“活” 了,还须有领导力和执行力。企业的领导人必须具有影响他人实现
企业目标的能力, 影响他人按照组织制度工作的能力, 也即领导力, 才能激活企业管理的各
个系统; 企业中各级员工必须具有认真遵从企业各项制度、 认可企业文化, 踏实肯干的态度
和能力,即执行力, 才能将企业的管理体系落到实处,才能推动企业的管理体系, 让它越走
越好!
企业的管理体系不是孤立存在的, 而是存在于一个变化的市场与行业环境之中的, 在思
考构建企业管理体系时, 必须系统思考企业所处的环境, 包括政策环境、社会环境、经济环
境、技术环境等。企业的管理体系也不是一陈不变的,须随着内外环境的变化做及时调整。
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