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现代物流管理特点及创新 一、传统物流管理模式的不足之处 物流管理是指为了达到以最低的物流 成本满足客户要求的目的， 对物流活动进行 相应的计划、组织、协调及控制，即物流管 理是对原材料、半成品以及成品等物料在企 业内外流动的全过程所进行的计划、实施、 控制等活动。传统的物流管理模式管理手段 落后，效率低下，占用企业大量的人力物力， 不利于企业的发展。具体表现为：第一，企 业投资负担重，抵御风险能力弱。传统的物 流管理模式需要企业投入大量的资金来建 设物流设施、购买物流设备以及进行经常性 的维护。还需要投入大量的人力。这对于中 小企业或者资金短缺的企业来说是个沉重 的负担。传统型物流管理模式还分散了企业 的资金以及人力，使企业不得不减少在其他 重要环节的投入，削弱了企业的市场竞争能 力。第二，专业化程度低，成本较高。传统 型的物流模式对物流资源利用率不高， 不能 形成规模效应，导致物流成本过高，产品价 格上升，市场竞争能力下降。由于物流企业 规模限制，无法在物流管理方面投入更多的 人力和物力，导致管理者的管理不到位，物 流专业化水平低。第三，缺乏统一的管理中 心，难以控制管理。企业中常出现采购秩序 混乱，运作环节失控，库存信息传递不及时， 库存积压过多，资金周转速度慢等现象。企 业缺乏统一的物流管理中心， 各订单中心和 结算中心之间缺乏很好的横向沟通， 企业无 法准确计算出产品的物流成本， 对企业的效 益无法进行准确评估。第四，信息传递滞后。 传统的物流管理模式缺乏有效、快捷的信息 传递系统，导致了管理人员缺乏可靠的判断 依据，无法进行合理的采购，生产安排混乱O 客户的信用管理不能及时准确的反映出来， 无法对企业的下一步发展进行有效的规划。 二、电子商务环境下现代物流的特点 信息化 在电子商务时代，信息化是核心。信息 化不仅仅体现在选择商品与电子支付方面， 也充分地体现在整个物流过程中。 为了向客 户提供最佳的物流服务， 物流系统必须拥有 良好的信息处理和传输系统。 大型的物流企 业通常设立信息处理中心， 接受来自全国各 地的订单。有了信息处理中心，就可以做到 客户需要什么就生产什么，而不是生产出来 等客户购买。客户通过信息系统能够清楚地 了解货物到达的准确时间及位置，使收货人 及各仓储公司、运输公司及早做好准备，在 商品几乎不停留的情况下，及时、快速、准 确地到达目的地。通过信息处理中心，还可 以从零售商处得到销售反馈信息。良好的信 息系统实现了物流信息表达的数字化、 信息 处理的计算机化、信息搜索的自动化、信息 管理系统化、信息传递的网络化、信息查询 个性化等等，能节约货物流通中交接的停滞 时间，改善了传统物流模式信息流通慢的缺 点，提高了物流效率，与传统物流相比有着 革命性的突破。 网络化 物流网络化一方面表现为物流信息传 送和储存的网络化，另一方面是指订货、生 产、运输等等整个商务过程中物质流动得到 网络化。企业的内部网、外部网以及因特网 等共同组成了物流信息网。物流信息网是将 企业与上下游厂商和客户联系在一起的纽 带，是实现物流信息化及物流过程网络化的 基础。 多功能化 随着电子商务的发展， 现代物流不断向 集约式发展，要求物流企业不仅仅提供仓储、 运输等服务，还必须开展配货、配送以及各 种提高附加值的流通加工服务项目，并根据 客户的需要提供其他相关服务。现代物流不 断向多功能化发展，不断追求全面、系统的 综合效果，使得物流服务达到最优化。 人性化 物流管理人性化是指为适应电子商务 生产、流通及消费需求，现代物流根据顾客 的需求，以及生产、流通、消费的特点，灵 活地组织和实施物流作业。电子商务的发展, 使需求由大批量转变为小批量、个性化以及 快速化。企业的生产活动需要根据客户与市 场的实际需求而进行，在生产时间上也呈现 出快速化。物流管理模式也不断向人性化发 展，坚持以人为本使物流管理充满生机与活 力。 科技化 电子商务时代，现代物流需要实时地反 映商品的状态信息，因此物流企业在其电子 商务活动中需要借助现代高新技术进行大 量的数据交换。通过可移动、便携式的数据 终端或者GPS言号接收机采集商品数据，并 将所得数据存储或者传输到物流电子商务 服务器中；使用GIS和GPS系统传递货物与 运输工具的信息；运用射频技术和条码技术 等采集货物信息等。 三、电子商务环境下物流管理存在的问 题 物流企业规模较小 当前我国的物流企业主要以中小型企 业为主。企业规模较小，只是在某些方面实 现了电子信息化，企业利用网络及信息技术 方面还不成熟，信息化资金与人力等投入不 足。近年来，我国成立了近 80万家物流公 司，在数量上已经具备一定的规模，但是中 小企业仍占绝大部分，有实力、成规模的大 型物流企业所占的比例非常小。 这些中小企 业存