大酒店保安工作职责.docVIP

For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 篇一：酒店保安岗位职责 酒店保安岗位职责 工作职责： 保护酒店财产安全； 维护酒店公共场所秩序； 完成上级交办其它任务。 工作内容: 指挥车辆； 财产物品安全保护； 遵守酒店要求及仪容仪表要求； 完成上级交办其它任务。 操作规程 一、 站岗： 收腹挺胸，两脚分开约和肩同宽距离，两手背后，左手握右手右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。 二、 指挥车辆 直行信号 （1） 手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。（2） 右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆工作。（如相反方向同上，指挥舞作相反） 转弯信号 （1) 右转弯（打轮）手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针方向转动二至三次（2) 左转弯（打轮）手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针方向转动二至三次。 倒车信号 （1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。 三、 看护车辆； 1、碰到客人要求遮挡车牌时，要立即用报纸遮挡。 2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体物品。若发觉有害物体立即移开。 3、注意周围车辆过往是否会伤害到客人车体。 4、车辆停放过程中若发生车损，要立即向领导及客人汇报，让责任人和客人联络。 5、以上现象如有发生，要快速和部门责任人联络。 四、 保护酒店财产物品及下班时检验出入 （1）营业高峰期间，轮番巡查店内客人物品及车场车辆安全。 （2）职员下班检验过程中要用礼貌态度示意职员主动出示口袋及包内物品。。，对职员讲话要用文明礼貌用语“请”和 “谢谢”； 若发觉职员偷窃店 内物品或不自觉接收检验，要立即和区域值班经理联络。 五、 引领车辆离开 （1) 看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，离别：谢谢光临，再见。 （2) 倒车时注意，不要在车后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面障碍物，并架好移动台阶让客人车安全倒出。 （3) 指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒 （4) 路上倒车时，要示意左，右两边车先停一下，让客人车安全离开，并向停让车辆敬礼致谢。 （5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我立即帮您报警，请问您车在哪个保险企业投保险？ 六、雨天注意事项 （1) 提前备好再雨天使用雨具，注意天气改变准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。 （2) 下雨时要快速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客 （3) 当客人将车停稳后，要立即撑伞把客人接至店内。 （4) 客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人车辆安全倒出。（5)客人要出租车时，问清几辆后通知其它保安招呼出租车，车到时送客人 至出租车内。 （6) 雨停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。 七、巡查岗工作 （1）酒店职员进出检验； （2）检验酒店门窗是否关闭； （3）检验电、水、气是否安全； （4）出现问题设备必需报修。篇二：酒店保安岗位职责 保 安 员 岗 位 职 责 1、 酒店保安员应含有强烈责任心，工作认真负责，秉公 办事，大胆工作，不徇私情，保持高度警觉性，勇于挺身而出阻止犯罪活动及违法乱纪行为； 2、 含有为酒店全心全意服务意识，仪表端庄，洁净整齐，礼貌待人，努力奉行“来宾至上、服务第一”服务宗旨，在保安服务中真正表现“敬客、灵敏、周到”酒店服务风格； 3、 努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安服务技巧，当值时要保持旺盛精力； 4、 服从上司指令和工作安排，熟悉本部岗位任务和要求，认真落实实施安全岗位职责，做好本职员作，确保酒店安全； 5、 处理在酒店内发生很事故并帮助酒店各部处理来宾或雇员安全问题，要熟悉岗位分布，珍惜通信器材和岗位上多种设施； 6、 在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发觉可疑人和事要礼貌地进行盘查监控； 7、 帮助相关部门保卫关键来宾进出酒店安全，做好大型会议安全工作，巡视酒店职员聚集地点，阻止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况发生；8、 对关键部位和储存大量钱物场所要常常进行安全检验，发觉问题立即提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出； 9、 定时检验报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区； 10、严格遵守酒店