组织行为学-工作态度与满意.ppt

5 、在管理上对人漠不关心，会伤害人的感情。 1----------2----------3------------4 6 、公司退休金与补贴和职工子女的工作安排是使职工安 心工作的重要因素。 1----------2----------3------------4 7 、几乎每一种工作都可以使它具有挑战性。 1----------2----------3------------4 8 、许多职工都想在工作上干得非常出色。 1----------2----------3------------4 9 、管理者在业余时间安排社会活动，表明对职工的关怀。 1----------2----------3------------4 10 、一个人对工作感到自豪是一种重要的报酬。 1----------2----------3------------4 10 、职工希望在工作上称得上是佼佼者。 1----------2----------3------------4 11 、非正群体中的良好关系是非常重要的。 1----------2----------3------------4 12 、个人奖励会改进职工的工作绩效。 1----------2----------3------------4 13 、职工要能和高层管理人员接触。 1----------2----------3------------4 14 、职工一般喜欢自己安排工作，自作决定，不要太多 的监督。 1----------2----------3------------4 15 、职工的工作要有保障。 1----------2----------3------------4 ? 如果你的得分在 41 — 60 分，说明你十分了解激励 对于管理工作的重要性，并运用得很好。 ? 如果你的得分在 21 — 40 分，说明你指导激励对于 管理工作的重要性，但是做得还不够。 ? 如果你的得分在 0 — 20 分，说明你不知道如何激 励员工，这是十分危险的。 测试结果及意义： 态度调查的方法 ? 2. 社会距离法 – 由美国社会心理学家 E?S ? 布加达斯于 1925 年创立，用来衡量人们对某个人或事物的态度。 ? 1. 愿意和他做知己 ; ? 2. 愿意请他参加自己所属的社团活动 ; ? 3. 愿意和他做邻居 ; ? 4. 愿意和他做同事 ; ? 5. 愿意和他保持一定距离 ( 如限于最一般的社 交 ); ? 6. 愿意和他少来往 ; ? 7. 愿意和他绝交。 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 知己 同社团 邻居 同事 远交 少来往 绝交 图 4-2 同一群体成员对甲、乙两人的社会距离 成员甲 成员乙 人 数 百 分 比 （ % ） 调查结果 ? 3. 语义差异量表 – 心理学家 C ? E ? 奥斯古德于 1957 年创立的测量态 度的方法。具体测量方法是：根据主题设计一套 相对的、两个极端的形容词，平行列在七个等级 的量表两端。测试时，要求被测者根据自己的意 愿，在量表的某一个等级上选择，表示自己对该 对象的态度。若将被测者在每一对形容词量表上 的得分加起来，就可以反映被测试者对该对象的 总的态度。 态度调查的方法 热情 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 冷淡 专制 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 民主 严肃 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 活泼 被动 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 主动 急躁 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 耐心 聪明 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 愚昧 马虎 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 认真 善良 1-----2-----3-----4-----5-----6-----7 凶狠 苛刻 1-----2-----3-----4----