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新时代如何培养营销思维做好社交媒体营销 关键词：新媒体时代，微博广告，互动营销，策略 一、绪论 (一)研究背景及意义 社交媒体凭借着高效的信息传递能力、广泛的人群覆盖能力以及较低的营销成本成为品牌传播的新宠。社交媒体的出现与盛行，不仅为公众参与社会话题讨论提供了平等的发言权，也为广告舆论的生成与传播提供了崭新契机，进而形成具有消费文化特色的话语空间。在允许自由发言、讨论与沟通的微博中，品牌围绕经济利益抢占话语空间，通过信息发布与话题设置，以及多样化的互动的过程中赢得关注，从而形成了以品牌为核心，影响力却超乎品牌营销的商业广告舆论。 微博是自2010年以来迅速发展起来的一种信息传递媒介和传播载体，自微博上市以来，它不仅在短时间内占有了一定的市场份额，而且在大众心里与企业宣传中占有了一定的地位。其具有创意的信息传播模式蕴含了丰富的商业价值，因此越来越多的现代企业已经开始积极运用微博这一新的媒介形式，对自己的公司及品牌进行宣传，以此来吸引更多的消费者，赢得更大的市场，获得更多的销售额。现如今微博在人们的生活中充当着十分重要的角色，品牌官方微博发布的内容，与企业的传播效果息息相关。 微博与其他媒体相比，具有如下特点:首先，操作更加简单，所需的成本也更加低廉;其次，可以让人们即时沟通，交互性更强;再次，微博更加便捷，同时门槛更低;最后微博传播速度更快，受众也更加广泛。这些特点都使得越来越多的品牌企业选择利用微博进行品牌宣传，微博营销成了现代企业都想采用的宣传和营销手段。但综合观察目前上线的品牌官方微博，并不是所有的企业在微博上的营销都做得有声有色，在众多的企业中，更多的还是平平淡淡，对品牌形象的塑造没什么实质性的帮助，有些甚至起到了反作用，导致形象下降，失去人心，最终淡出人们的视野。微博，是基于社交功能发展起来的。因此，要做好微博互动才是品牌在微博平台营销最好的方式。在文案、事件营销等方面均能与网友实现良好的互动，俨然成为了当下代表性的微博互动品牌代表之一。本文通过研究对微博互动营销的存在的问题进行总结，并提出针对性的建议，旨在对其他品牌在微博进行互动营销提出参考。 (二)国内外研究现状 1.国外研究现状 2002年，Sally J.McMillan和Jang-Sun Hwang在《感知型互动性的测量:关于交流方向、用户控制和时间三个维度对于感知型互动性形成程度的探索》一文中将互动性的相关概念根据侧重不同，主要归为了三大类:过程型、功能型、感知型。 学者Yuping Liu和L.J. Shrum在《什么是互动性?它总是有益的么?定义、人和新形势下互动性对广告效果的影响》一文中也同样指出互动性的研究在历经了早期用户与机器的互动性研究以后，由于互联网的崛起，己经过渡到了用户与用户，用户与信息的互动性研究。 2.国内研究现状 龙玉琴《UGC模式下品牌官方微博的互动营销》提出新浪微博为品牌的互动营销提供了UGC平台,从而吸引作为消费者的个体用户与企业用户的双向互动。将互动营销置于UGC模式下,可以发现,UGC为实现企业、品牌与作为消费者的个体用户之间的互动提供了内容生成与品牌服务平台。为此,企业用户应从内容营销与品牌服务两方面加强互动营销,兴趣型、生活型、娱乐型内容是吸引消费者的重要互动内容;而组建品牌社群,加强品牌关系,开展品牌活动是互动营销的重要服务策略。 朱明洋《社会化媒体营销研究:概念与实施》通过对国外相关文献的回顾与梳理,首先评介了社会化媒体营销的几种定义与类型,从互动、内容、关系及口碑等多元视角阐释了社会化媒体营销的深刻内涵,基于媒体功能与用户特征划分出五类社会化媒体营销形式,并揭示它们在营销目标与内容形式上的显著差异。其次,整合企业、顾客和传播三重视角辨析社会化媒体营销与传统营销的区别,探讨了社会化媒体营销的优势和劣势。最后,归纳出战略定位、平台选择、内容生成与双重互动、整合策略四大SMM实施方法,且在此基础上对未来研究方向进行展望。 二、微博互动广告概述 (一)微博互动广告的定义 微博广告，顾名思义，是和微博有着紧密联系的一种广告类型.它是指在微博信息中有目的性地发布产品的推销信息，旨在通过宣传该产品或者推广某品牌知名度和美誉度最终达到促进销售的目的[]。微博广告一般是由企业的相关部门组织发布的，但是也有的微博广告是专业的广告公司策划发布的。 (二)微博互动广告的传播特点 1.传播速度快、便捷性高 微博广告的传播方式有很多，为了达到宣传产品的目的，企业自身的推荐自然是重中之重，官方微博也成为企业发布最新产品广告信息和维护企业美好形象不可缺少的重要平台.而且这些相关信息的发布能够在