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【东大阿尔派内部资料 -质量手册】 质量手册 文件编号： 生效日期：  受控编号： NQ402100 2000.3.20 密级：隐秘 版次： Ver2.1 修改状态： 总页数 48 正文 43 附录 5 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司 （版权所有，翻版必究） 0.1 手册修改操纵 修改记录编 修改 修改页码及条款 修改 审核 批准 修改日 号 状态 人 人 人 期 0.2 手册名目 手册修改操纵 手册名目 手册讲明 公司简介 质量政策 组织机构与职责 术语和缩略语 质量体系要素 治理职责 质量体系 内部质量体系审核 纠正和预防措施 合同评审 需求分析 开发策划 质量策划 设计和实现 软件测试 客户验收 复制、交付和安装 爱护 配置治理 文档操纵 质量记录 度量 规则、惯例和约定 设备和工具治理 采购 配套的产品治理 培训 附录 有关的质量体系文件清单 6.2 文件发行操纵 6.3 受控部门编号 0.3 手册讲明 本手册的目的是确定公司的质量方针、质量目标、质量治理的程序和要求，实施满足 ISO9001 标准的质量体系。 本手册适用于公司软件产品和软件项目及系统集成项目的生产和 /或服 务。 在遵循 ISO9001 标准的基础上， 本手册重点参照 ISO9000-3：1997《质量治理和质量保证标准第三部分： ISO9001 在软件开发、供应和爱护中的使用指南》而制定。本手册采纳了目的、适用范畴、要紧职责部门、程序概 要、有关的质量体系文件的描述顺序和描述形式，对该标准所涉及的全部质量要素在沈阳东大阿尔派软件股份有限公司的全面实施进行了描述。 本手册的个不条款有部分内容超出了 ISO9001 标准要求的范畴（如 5. 设备和工具治理、 5.21 配套的产品治理等），关于超出标准要求的部分不做为第三方审核的依据，但可做为内部审核的依据。 本手册的修改工作由质量保证部门负责，修改内容通过治理者代表审核后，由公司总经理批准生效。 公司各部门都应确保本手册的有效执行。 本质量手册经有关责任部门批准，可向公司外部公布。质量手册的持有者责任： 本手册持有者负责手册的保管和爱护；手册持有者有义务保持手册的完整性；手册持有者应对手册的内容保密，未经承诺不得向他人泄漏，不得复制本手册。 公司简介 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司成立于 1991 年。 1996 年 6 月， 在上海证券交易所成功上市。是中国目前规模最大的专业化软件公司之一。 公司注册资本 2.165 亿元人民币，产值增长连续 6 年超过 100%。现有职员 1600 余人，其中博士、硕士、 学士及留学归国人员占 85%。拥有 12 家控股 子公司， 7 个研发中心，近 30 家分支机构。 东大阿尔派以运算机软件国家工程中心 ---东北大学软件中心和东方软 件为技术依靠和人才支持，同时通过建立东软大学、实施导师制等一系列 措施，为人才制造了一个自由、和谐、主动、向上的环境，从而造就了一 批能够适应用户持续进展变化的需求的青年人才群体。 东大阿尔派将产品定位为“为用户提供信息系统建设的解决方案” ，开 发以此为带动的大型平台软件、中间件、开发工具与行业应用系统。先后 开发出我国第一个自主版权的大型商业化数据库治理系统 OpenBASE、INT ERNET/INTRANET 、GIS、Neteye、SEAS2000 等应用平台、 ERP、UNIVE RSAL OFFICE 3.5、通用机械 CAD 、PDS 等系统软件、 电厂、电信、电力、 邮政、多媒体社会保险（ MSIMIS ）等综合信息治理系统以及用于证券、交 通等众多行业的大型应用软件 40 余种；同时，东大阿尔派还以嵌入式软件 技术为支持，采纳“虚拟制造”的生产方式，开发并生产出具有世界水平 的国产 CT 扫描机，成为我国唯独的全身 CT 扫描机生产厂家，并在嵌入式 软件仿真开发环境、汽车音响和导航系统、高档智能照相机等智能产品的 软件开发方面有着强大的技术优势和开发实力。 有效利用国外的资金、市场与资源进展自己的企业是东大阿尔派的重 要战略。到目前为止，东大阿尔派与 IBM 、ORACLE 、SUN、BAAN 、BI TCO、北京北辰、台湾金氏等中外公司建立了合资或合作关系。东大阿尔 派坚信，以后当属于挑战者，持续地为以后学习，将以驾御市场需求的进 展战略，向一个全球的知名跨国企业迈进，向一个百年软件企业迈进。 公司地址：中国·沈阳·和平区三好街 84-2 号 邮政编码： 110006 质量政策 2.1 质量方针 提供易用、可靠的产品和中意的服务。 2.2 质量目标 软件度量值达到 8.5 分，客户中意度达到 95%。 2.3 质量治理授权 总经理对公司所开发的软件产品、软件项目及系统集成项目的质量全 面负责，并授权治