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《供给链管理学》复习题 1、二十一世纪企业面临环境特征有哪些？p1 信息爆炸压力。技术进步越来越快、产品更新换代间隔越来越短。高新技术应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发难度越来越大。可连续发展要求。全球性技术支持和售后服务。用户要求越来越苛刻。 2、二十一世纪全球市场竞争特点是什么？中国企业应怎样面对？p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期要求越来越高④对产品和服务期望越来越高。企业要想在这种严峻竞争环境中生存下去，必需含有能够有效应对环境改变能力。 3、供给链管理和传统管理模式区分。 1）供给链管理是指根据市场需求，将产品从供给地向需求地转移过程，它强调是单个企业物流系统优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2）供给链管理把供给链中全部节点企业看作一个整体，供给链管理涵盖整个物流、从供给商到最终用户采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3）供给链管理强调和依靠战略管理。 4）供给链管理最关键是需要采取集成思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单链接。 5）供给链管理含有更高目标，经过管理库存和合作关系去达成最高水平服务，而不是仅仅完成一定市场目标。 4、供给链管理运行机制。P47合作机制。决议机制。激励机制。自律机制 5、供给链设计标准。P60 ①自顶向下和自底向上相结合设计标准②简练性标准③集优标准（互补性标准）④协调性标准⑤动态性（不确定性）标准⑥创新性标准⑦战略性标准 6、供给链主体企业对供给链运作影响。P67。69 主体企业是指在供给链中占主动地位，对供给链业务起主导作用，参与或退出全部使供给链产生显著改变，在本行业中也含有较强实力和行业地位，或是拥有决定性资源节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散“调度中心”④响应周期控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供给链中“需求变异放大”现象？产生原因是什么？怎样缓解？P87。91 “需求变异放大”现象，即“长鞭效应”：当供给链各节点企业只依据来自其相邻下级企业需求信息进行生产和供给决议时，需求信息不真实性会沿着供给链逆流而上，使订货量产生了逐层放大现象，抵达源头供给商时，其取得需求信息和实际消费市场中用户需求信息存在着很大偏差，需求变异将实际需求量放大了。 产生原因：①需求估计修正②产品定价销售策略造成订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间博弈 缓解：①提升供给链企业对需求信息共享性②科学确定定价策略③提升运行管理水平，缩短提前期④提升供给能力透明度 8、什么是供给链中“曲棍棒球”现象？对企业运行会产生什么影响？怎样缓解？P88。92 “曲棍棒球”现象：即在某一个固定周期，前期销量很低，到末期销量会有一个突发性增加，而且在连续周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线形状类似于曲棍球棒。 影响：曲棍球棒现象存在，给企业生产和物流运作带来很多负面影响。在这种情况下，企业在每个考评周期早期几乎收不到经销商订单，；而在临近期末时候订货量又大幅增加。另外，经销商增加订货量大部分被挤压在渠道中，延长了终端用户购置产品货龄，从而使消费者福利受损，并增加了供给链总成本及供给链组员经营风险。 缓解：①天天低价②总量折扣和定时对部分产品降价相结合方法③对不一样经销商采取不一样统计和考评周期，使经销商这种进货行为产生对冲，以缓解企业出货中曲棍球棒现象④和经销商共享需求信息和改善估计方法。 9、供给契约有什么作用？P95。101 供给契约是指经过合理设计契约，降低合作双方机会主义行为，促进企业之间紧密合作，确保有效完成双方订单交付，确保产品质量，提升用户满意度，降低供给链成本，提升整条供给链绩效及每一个组员企业绩效。①降低长鞭效应影响②实现供给链系统协调，消除双重边际效应③增强了供给链组员合作关系 10、供给链合作关系有什么价值？P114 ①有利于形成基于战略合作伙伴关系企业集成模式②有利于建立战略伙伴关系质量确保体系③有利于战略伙伴关系中技术扩散和服务协作④有利于提升供给链对用户订单整体响应速度。 11、供给链管理环境下合作伙伴选择标准是什么？分析优缺点。P118 ①单一供给商标准。优：节省协调管理时间和精力，有利于和供给商发展伙伴关系；双方在产品开发、质量控制、计划交货、降低成本等方面共同改善；供给商早起参与对于供给链价值改善贡献机会较大。缺：供给商失误可能造成整个供给链瓦解；企业更换供给商时间和成本较多；供给商有了可靠用户，会失去其竞争源动力及应变、革新主动性，以致不能完全掌握市场真正需求。 ②多供给商标准。优：经过多个供给商供货能够分摊供给步骤中止风险；能够激励供给商一直保持旺盛竞争力；能够促进供给商不停创新，因为一旦她们跟不上时代步伐就会被淘汰。缺：因为供给商全