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奇虎 360“免费”的背后 一、以“安全”为切入口进行业务扩张 （一）“安全”牌 如今奇虎 360 已成为网络安全第一品牌。 互联网安全虽然是 互联网领域的基础业务， 但随着互联网的发展壮大和人们安全意 识的提高， 它扮演起越来越重要的角色。 不论“安全”是否是奇 虎的初衷， 这个切入点的选择无疑为奇虎 360 长期、可持续的发 展铺平了道路。 （二）客户，口碑经营 有人指出： “瑞星奇虎大战”不仅是免费与收费之争， 更是 软件用户之争。数据显示， 2011年 1月，奇虎 360的活跃互联 网用户为 3.39 亿，在中国的用户渗透率为 85.8%。周鸿 ?t 也指 出 360 及其商业模式的前提是要提供高品质免费服务， 获得坚实 的用户群。没有用户，就没有一切。 对于奇虎 360 而言，客户是具有战略意义的。 它用免费好用 的 360 吸引用户， 并逐渐建立起用户对其旗下其他产品乃至这个 企业的忠诚度。 这样看来， 360 安全卫士不仅仅是一款杀毒软件， 它更像是一个品牌。 对于奇虎 360的盈利模式，外界总有质疑声， 认为那不过是 广告而已。确实， 360 的增值服务收入并不多，但形势随着其模 式的逐渐成熟而变得明朗。数据显示， 360 互联网增值业务从 2009年第四财季的不足 200万美元，增长到 2010 年第四财季的 524.2 万美元。 360从产品到品牌到“口碑经营”，并不是能立即见效并盈 利的，而是需要经营，依靠广大用户体验然后分享。若单纯依靠 广告， 奇虎 360 的成长和发展空间将非常小。 因为“免费用户基 数 X 商业模式 =收入”，若广告就是奇虎 360 的商业模式，那么 收入会有，但难成大事。 （三）流量与业务扩张 通常说流量是指网站的访问量， 用来描述访问一个网站的用 户数量以及用户所浏览的页面数量等指标， 流量决定一个网站的 价值。 2011年1月360浏览器活跃用户数为 1.72 亿，仅次于微软 的 IE 浏览器，巨大的流量带来的无疑是可观的广告收入。 360 网址导航凭着浏览器的优势甚至大量抢占 hao123 的份额，已经 直逼其第一网址导航地位。有人据此指出， 360 盈利模式是通过 安全卫士诱导用户安装浏览器， 浏览器自带的 360 网址导航与搜 索框让用户流量变现。随着从用户到流量的有效转化， 360 的布 局也从原来单一的木马查杀扩展到整个安全领域，并涉足浏览 器、网站导航、网络社区、下载播放器等众多领域。 业内人士认为， 若要与腾讯较量， 奇虎 360 完全可以做安全 播放器和下载器， 因为 360 拥有相关业务， 未来只需要修改一下 界面或将所投资的公司收购就可以进入。 只是目前它们并不吸引 360且没有成熟的模式， 360 不急于进入 另外， 360 目前通过浏览器每月可获得大量搜索分成，它完 全可以利用用户的“习惯”进入搜索领域， 将默认搜索改成自己 的搜索技术。不过，周鸿 ?t 日前回应称 360 是小公司，现在进 军无太多胜算。 对此，业内人士的评论是 360 还没有必要树敌太 多，时机也相对不成熟，但未来并不可测。 二、“免费 +增值”模式 奇虎高层齐向东说到，“杀毒早已是互联网的基础服务之 一，应免费。在形成大规模用户群后，只需提供一些增值服务， 即可实现盈利。”周鸿 ?t 也指出，免费模式的核心是通过 360 安全卫士搭建软件平台，提供如云存储、 1:1 远程协助等增值服 务获得收入。 其中仅安全存储服务， 一年可为 360 带来 4 亿元收 入。由于前期积累的巨大用户群， 目前这两项增值服务运转得很 好，其营收大大超出了周鸿 ?t 的预想。 三、移动互联网市场 （一）移动互联网时代的到来 移动互联网， 就是将移动通信和互联网二者结合起来， 成为 一体。移动通信技术的进步和终端硬件水平的提升， 加速了中国 的移动互联网进程，使用上网的用户数量快速攀升。数据显示， 截止 2010年 6月，中国手机网民已有 2.77 亿，占手机用户总数 的 31.2%；截止 2010 年底，规模更是达到 3.03 亿，占网民总数 的 66.2 ％。 （二）“安全”仍是敲门砖 随着移动互联网的发展和普及， 手机支付、 手机电子商务等 业务也风生水起，这都是安全问题，对于奇虎 360 来说，无疑是 良机。 智能手机是移动互联网时代的产物并是手机发展的未来。 而 它面临的各种安全威胁，如设备锁定、功能锁定、加密、验证、 远程删除数据、防火墙和VPN等以及近期发生的“手机隐私”危 机，为 360 提供了不小的发挥空间。 移动互联网市场蕴含潜力和商机， 各大手机厂商、 互联网巨 头纷纷涌入。 360 并非早行者，但已经有很大布局。 360手机卫 士 2009 年 9 月正式发布， 一经发布便受到