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产品分析：天猫养车——互联网养车平台 PAGE 1 产品分析：天猫养车——互联网养车平台 编辑导语：天猫养车是阿里巴巴旗下一体化、专业的汽车养护平台 ，业务范畴涵盖：线上机油、轮胎等零配件、汽车用品的售卖，同时也包含线上线下一体化的安装服务，以及连锁化的汽车养护门店。?本文是关于天猫养车的产品分析报告，作者从行业背景、竞品比较、用户价值、商业价值、产品迭代、产品机构和产品运营六个方面对天猫养车展开了详细的梳理分析，与大家分享。天猫养车是阿里巴巴旗下一体化、专业的汽车养护平台，也是新康众针对C端的品牌名。天猫养车官方直营店，作为天猫养车的线上旗舰店，可以为车主提供线上购买汽车零配件、汽车美容保养服务以及线下安装的服务，为有车一族提供全新的一站式汽车养护体验。长期以来，天猫都在不断地探索一张辐射广阔的全产业生态系统，2019年12月2日，在2019第四届中国汽车后市场连锁发展论坛上，新康众正式发布“天猫养车”品牌连锁项目，天猫养车被全新推出。天猫养车作为阿里巴巴旗下一体化、专业的汽车养护平台，它的出现让汽服板块业务链能够闭合，对于天猫生态而言，推出天猫养车是产业布局非常有意义的一步。那么，是什么因素让天猫养车在短短时间内迅速发展？整个行业的发展状况又是怎样的？本文将通过以下部分对天猫养车进行分析，深入探索汽车养护平台的运作逻辑：行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析运营分析总结一、行业分析2016年，中国汽车销量达2800万辆，二手车交易量首次突破1000万辆，双双创出新高。目前国内汽车保有量接近2亿，平均车龄3~4年，这意味着大量汽车即将脱保流向汽车后市场，未来的几年汽配零售和维修保养后市场必然迎来井喷，这也为汽配的电商化留下巨大的发展空间。眼见汽车后市场前景广阔、有利可图，大量汽车养护电商平台随之兴起，并持续受到资本关注。中国报告网发布的《2019年中国汽车配件B2B行业分析报告》显示，目前，以B2B模式切入汽车行业的企业中有40家获得了资本投资机构不同轮次的投入。为何各大企业争相发展汽车养护平台？下文将利用PEST模型进行全面分析：1.1 政治（Political）层面当2020年新冠疫情开始波及众多汽车产业的时候，其实已经有部分地方政府出台了相关的汽车政策，并且从以往新能源汽车补贴政策来看，2020年应当属于补贴的最后时期。但是根据工信部苗部长表示，为了维持市场预期，保障产业健康持续发展，今天的新能源汽车补贴政策将保持相对稳定，并不会出现大幅退坡的现象。另外根据相关消息显示，新能源汽车的补贴政策或将延期至2020年7月1日左右，也就是说7月1日之前新能源汽车的补贴并不会出现太大幅度的下滑。2020年3月31日，为促进汽车消费，国务院常务会议上确定了三项新政。一是将新能源汽车购置补贴和免征购置税政策延长2年；二是中央财政采取以奖代补，支持京津冀等重点地区淘汰国三及以下排放标准柴油货车；三是对二手车经销企业销售旧车，从5月1日至2023年底减按销售额0.5%征收增值税。2020年7月30日，中共中央政治局召开会议，决定2020年10月在北京召开中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议，研究关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划。习近平总书记在吉林考察时指出，“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，谋划好“十四五”时期发展十分重要。当今世界正经历百年未有之大变局，我国发展的内部条件和外部环境正在发生深刻复杂变化。要聚焦面临的老难题和新挑战，认真谋划“十四五”时期发展的目标、思路、举措。汽车产业是国民经济的重要支柱产业，做好 “十四五”汽车产业发展规划至关重要。经过改革开放四十年的发展，我国汽车市场已形成全球化的开放市场，产业发展已进入电动化、智能化的新时期，新能源汽车的核心技术和产品完成了布局，5G基础设施不断普及和互联网平台为汽车智能化插上了翅膀。同时，产业政策不断优化调整，为我国汽车产业发展提供了强劲动力。规划好汽车产业“十四五”发展，也要同时规划好产业发展的战略和政策。为此，有必要对2020年国家汽车相关政策的特点及成效分析，提出“十四五”期间国家汽车相关政策的建议。1.2 经济（Economy）层面2019年全国汽车生产总值的总价值超过8万亿人民币，这个数字已经达到了2019年GDP总值的8%左右，另外汽车以及汽车相关产业的就业人数同样达到了全国总就业人数的1/6左右。如果从总价值上来看，汽车产业总值占8%的数字或许不足以影响国内市场经济的发展，但占据全国总就业人数1/6的数字完全不容小觑。2019年全国人均可支配收入30733元，一线城市城镇居民人均可支配收入达到7