销售经理如何写好工作总结.docVIP

销售经理怎样写好工作总结 销售经理怎样写好工作总结 销售经理怎样写好工作总结 销售经理怎样写好工作总结 毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造， 有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高， 才会有进步，从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、目标、政策提供重 要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项确实的 事情，同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。 工作总结的特点 1、工作总结 , 也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，取得什 么经验与教训。 2、怎样针对存在的问题与不足，充足进行剖析，采取相应的应付策略与改 进举措，提高此后的工作效率与质量。 工作总结的作用 1、总结是寻找工作规律的重要手段。 2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。 3、总结是团结基层职工争取领导支持的好渠道。 怎样写好工作总结 1、标题 标题往常注明总结的单位 , 总结的时间 , 归纳的内容。也可分正副标题。 2、正文 正文是总结的主要部分。 3、日期 总结的结尾要写明日期。 怎样写正文 条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。 1、基本情况概括 将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作归纳的提示；或许将工作 的过程、基本情况、突出的成绩作简短介绍。目的在于对总结的全貌有一个概 括的认识。 2、成绩和经验 这是总结的目的，是正文的重点部分，一般是写出做法，成绩之后再写经 验。即表述成绩、做法之后，从剖析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。 3、存在的问题和教训 总结存在的问题与教训更加重要，是正文的重点部分，一般放在成绩与经 验之后写。 4、此后工作努力的方向与思路 根据此后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作的经验和教训， 明确努力方向，成功的经验与方法，要持续发挥、完善，针对存在的问题，提 出解决方法与改良举措等。 写工作总结需注意的问题 1、总结前要充足收集占有材料。 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。这是正确 剖析、得出经验与教训的基础。 2、总结中若无数字，就没有说服力。 如主要估算指标达成数据、成本降低数据、 “业务增长率”、“市场占有 率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节俭了多少开支”、 “平均每日接电话多少个”、“平均每年有多少天在出门差”等等。但切记 “数字也不是多多益善”，能说明成绩与问题就能够了。如果把一片密密层层 的数字写在总结上，估计看到一半就晕了。也能够适合把数据做成饼形图、条 形图等各种直观、可视的图表。 3、工作总结切忌回避问题 要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。 “成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工 作中存在的不足和问题，正视缺点，以警告此后的工作，少走弯路，防止在将 来的工作中犯同样的错误。 4、要防止成绩注水，体现实事求是的原则。 这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，仔细负责。写总结 要防备几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行搪塞过去，这不是严 肃的态度；二是把写总结看作吹捧自己、捞取利处的时机，在总结里将小事说 成大事，甚至假造事实，故弄玄虚；三是出于所谓的“谦逊”，该写的不写， 或是写了怕人嘲讽就不写。这些都不是实事求是的态度。 总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不强人为拔高，注水膨 胀，也不能把别人成果拿来共享，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 5、工作总结中，经常出现两种倾向。 一种是好大喜功，搞夸诞，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了 “检讨书”，把工作说成一无所取。这两种都不是实事求是的态度。 ▲防止简单罗列，体现依事说理的原则。 工作总结不只是是工作量的罗列汇总，而是要经过总结上升到理性的高度 来认识所做的工作。要经过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经 验，达成一致的认识，使其对此后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用， 没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 6、总结要写得有理论价值。 一方面，要抓主要矛盾，不论谈成绩或谈存在问题，都不要八面玲珑。另 一方面，对主要矛盾要进行深入仔细的剖析，谈成绩要写清怎么做的，为什么 这样做，效果怎样，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会 出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工 作有所反省，并由感性认识上升到理性认识。 7、忌事无俱细，体现突出重点的原则。 经营工作方方面面，大小事情好多，无需事无俱细地对所有工作进行总结， 芝麻西瓜一同抓。重点应当是肩负的任务指标达成情况、队伍建设情况以及为 达成指标战胜困难所采取的举措等。