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管理学与人力资源管理 第4章 领导和管理风格 如果网络卡顿 ，请退出重新登录 3 案例分析题 亨利 ·李管理着一家专门为中小商业企业提供解决方案的商务咨询公司 ，大多数客户是经商不足5年 的非法人组织。除了为有关财务和营销方面的问题提供建议外 ，咨询公司也提供有组织结构方面问题 的指导。亨利认为这样做非常重要 ，因为他相信如果这两方面的问题没有得到恰当处理 ，企业就不可 能成长和壮大。亨利的许多老客户也确实接受了为他们提供的建议 ，令亨利感到 自豪的是 ，其中的一 些公司已经成长为行业中的领跑者。亨利不受任何一种管理思想学派的影响 ，但是却试图找到一种解 决办法 ，以使 自己能接受所有的管理理论。不过他承认在早期阶段 ，古典管理学派的理论可能对企业 有更大的价值。随着企业的发展以及人员数量的增加 ，很可能要考虑行为科学学派、系统理论和权变 理论研究者的理论。亨利时常建议客户 ，当企业达到 自身发展阶段的某个临界点时 ，就应该引入这些 不同的思想理论。亨利的一位同事并不赞同他的看法 ，并提议企业必须从一开始就采用一种方式 ，且 必须坚持这种方式 ，否则就会造成企业不能实现它的目标。 如果网络卡顿 ，请退出重新登录 案例分析题 问题 ： （一 ）从管理理论对企业作用的角度解释 ，为什么说亨利和他的同事可能都是对的? 如果网络卡顿 ，请退出重新登录 案例分析题 问题 ： （一 ）从管理理论对企业作用的角度解释 ，为什么说亨利和他的同事可能都是对的? 古典学派讲的是实际运作和 自私观念 ，行为科学学派始终坚持有必要采取 工厂的人性化管理和关注劳动的社会性 ，而系统理论和权变理论将管理视为根 据工作过程中不断变化的关键变量作出调整的一种需要。每一种思想学派都为 潜在的管理者提供了一些可以在企业中使用的工具 ，所以它们都很实用。 亨利和他的同事都可能正确的原因在于特定企业所面对的特定环境不同。 因此 ，试用以某项具体研究成果为基础的特定方法 ，很可能为问题找到解决办 法。但是 ，盲 目地照搬某一特定理论则可能产生问题。 如果网络卡顿 ，请退出重新登录 4.1领导的定义 领导 ：描述一个人有能力影响团队其他成员为实现事先预定的目标而自愿作出 贡献的动态过程。 1.这个过程是 （ ） 2. 领导最基本的作用就是带领团队成员 （ ）。 3. 团队成员所面对的环境 ，有可能强烈地影响着他们如何对领导者的领导活动 作出反应。 4.1领导的定义 领导 ：描述一个人有能力影响团队其他成员为实现事先预定的目标而自愿作出 贡献的动态过程。 1.这个过程是动态的。 2. 领导最基本的作用就是带领团队成员实现团队目标。 3. 团队成员所面对的环境 ，有可能强烈地影响着他们如何对领导者的领导活动 作出反应。 4.1领导的定义 领导过程中的四个关键变量 【选择、简答】 这四种变量构成完整的领导情境 ，领导者的职责就是选择实现这些变量的最恰当平衡的领导方式。 4.2领导的类型 【单选、简答、简述】 （1 ）魅力型领导者。具有通过人格魅力影响他人的能力 ，如拿破仑 ，丘吉尔 ，毛泽东 （2 ）传统型领导者。领导者的地位是通过继承获得的。如国王或首领等 （3 ）情景型领导者。这类领导类型的出现是因为发展变化的特定情景。如陈胜吴广起义。 （4 ）职位型领导者。这与他们在管理或监督角色中被赋予和职务相关的合法权利密不可 分。 （5 ）职能型领导者。这种类型领导者的领导职责是由他们所完成的任务而不是性格特点 决定的。职能型领导者可能为满足情景变化的需要而适当调整他的行为。 4.2领导的类型 【单选、简答、简述】 （1 ） 领导者。具有通过人格魅力影响他人的能力 ，如拿破仑 ，丘吉尔 ，毛泽东 （2 ） 领导者。领导者的地位是通过继承获得的。如国王或首领等 （3 ） 领导者。这类领导类型的出现是因为发展变化的特定情景。如陈胜吴广起 义。 （4 ）