管理学与人力资源管理第二章练习及答案.pdfVIP

管理学与人力资源管理 第二章 管理过程 一.单项选择题 1.哪一个选项最好地描述了组织内的管理过程？( ) A.管理过程涉及指导员工达到业务目标，但还涉及对股东的利润分配 B.管理过程只涉及对股东分配利润 C.管理过程只指导员工达到公司目标 D.管理过程涉及指导员工达到公司目标，包括对股东分配利润 答案：D 解析：管理过程指管理者对组织实施计划.组织.人员安排.指挥和领导.控制的实现过程。包 括达到指导员工，也负责利润分配。 2.哪一个选项最好的描述了公司的管理？( ) A.管理涉及受股东委派形成公司决策的一群人 B.管理涉及受公司的股东委派对员工进行控制的一群人 C.管理涉及受公司的股东委派与员工进行协商的一群人 D.管理涉及受公司的股东委派为了他们的利益管理业务的一群人 答案：D 解析：管理者不拥有公司，因此将为了所有者的利益而运作。 3.哪一个选项最好的描述了垂直命令链？( ) A.命令链涉及负责人以及为他工作的人 B.命令链涉及公司的组织结构 C.命令链涉及管理层级结构内的权威路线 D.命令链涉及总经理控制的人数 答案：C 解析：垂直命令链的含意是越接近层级结构顶部的经理相对于职位低于他的人具有权威，但 仅仅局限于组织结构的同一直线内，如果在一个职能结构中。 4.哪一个选项可用于层级结构组织？ ( ) A.在层级结构组织中，每一级管理都有目标 B.在层级结构组织中，只有主管有目标 C.在层级结构组织中，每一个人都有目标 D.在层级结构组织中，只有总经理建立目标 答案：A 解析：在一个层级结构的组织中，每个层级的管理者都有目标，这决定了企业全部目标如何 实现。 5.哪一个选项描述了控制幅度？( ) A.控制幅度涉及组织开办的工厂数 B.控制幅度涉及一个人直接监督的员工人数 C.控制幅度涉及组织的市场份额 D.控制幅度涉及组织雇佣的员工总数 答案：B 解析：控制幅度指的是每一个管理者所直接管辖的人数。 6.哪一个选项最好的描述了授权过程？( ) A.向管理者发出指令，他们确保指令得以执行 B.向管理者发出指令，他们确保下属执行这些指令 C.管理者传递信息给另一位管理者以确保完成工作 D管理者向下属发出指示，并从他们那里获得反馈 答案：B 解析：授权是向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。 7.哪一个选项最好的描述了权威？( ) A.权威是责任的结果 B.权威是承担任务的责任 C.权威不能被授予 D.权威是完成一项任务的职权 答案：D 解析：权威是执行任务的法定权利或能力。 8.哪一个选项是授权的例子？( ) A.销售经理向他的顾客提供折扣 B.销售经理允许销售人员提供折扣 C.销售经理确信所有销售人员都提供折扣 D.销售经理还允许销售人员提供折扣 答案：B 解析：授权是向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。 9.哪一个选项最好的描述了责任？( ) A.责任是一个人确保其他人合适地完成工作或任务的义务 B.责任是一个人告诉其他人合适地完成任务或工作的权利 C.责任是一个人确保合适地完成任务或工作的义务 D.责任是一个人确保员工了解哪些任务或工作应该合适地完成的义务 答案：C 解析：责任是一个人确保恰当的完成任务或工作的职责。如果工作没有完成，就是保证合适 的完成工作的人的过错。 10.哪一个选项是正确的？( ) A.责任能够被授予，而权威不能 B.权威能够被授予，而责任不能 C.责任和权威都能被授予 D.责任和权威都不能被授予 答案：B 解析：权威能够被授予，这叫授权。责任是对自己的工作负责，是一个人确保恰当的完成任 务或者工作的职责，不能被授予。 11.哪一个选项最好的描述了 “扁平”组织？( ) A.等级多.控制幅度窄的组织 B.等级少.控制幅度窄的组织 C.等级多.控制幅度宽的组织 D.等级少.控制幅度宽的组织 答案：D 答案：只有很少的管理层次但控制幅度过宽的组织被称为扁平结构组织。扁平结构意味着管 理者有很多的下属要与之保持联系，并且将很少有机会获得晋升，这是由于组织的层级结构 中层次很少。 12.哪一个选项最