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管理学与人力资源管理 第5章 激励理论 5.1 激励的定义 激励的概念 ： 人类的大多数行为都是有原 因的或者是受到激励的。激励作为一个一般的心理 过程 ，涉及为实现所有 目标所付 出的努力 ，而这种努力总是以满足个体的某些 需要为条件。 5.1 激励的定义 激励的概念 ： 人类的大多数行为都是有原 因的或者是受到激励的。激励作为一个一般的心理 过程 ，涉及为实现所有 目标所付 出的努力 ，而这种努力总是以满足个体的某些 需要为条件。 激励的概念包含三个关键的因素 ： （1 ）个体的需要 （2 ）个体的努力 （3 ） 目标 5. 1 激励的定义 激励理论主要有三种基本类型 ： （1 ）传统理论/经济人理论 泰罗 ：科学管理学派 麦格雷格 ：X理论和Y理论 5. 1 激励的定义 （2 ）人际关系理论 源于 【 】 ，并通过马斯洛、赫茨伯格和麦克莱兰以及阿吉 里斯得到进一步发展。 他们研究的一个基本假设是 ：为了形成一种劳动者的社会需要能够得到满足 的机制 ，在劳动过程中建立社会关系和发展具有凝聚力的工作团体是必要的。 5. 1 激励的定义 （2 ）人际关系理论 源于 【 】 ，并通过马斯洛、赫茨伯格和麦克莱兰以及阿吉 梅奥的霍桑试验 里斯得到进一步发展。 他们研究的一个基本假设是 ：为了形成一种劳动者的社会需要能够得到满足 的机制 ，在劳动过程中建立社会关系和发展具有凝聚力的工作团体是必要的。 5. 1 激励的定义 （3 ）复杂人理论 复杂人理论是激励理论中最为现代的 ，其观点是个体因所面临的环境发生 变化而导致需求变化 ，因此正确激励员工的方法不止一种。 课 程 导 图 内容理论是什么在激励人们 （1 ）传统理论/经济人理论 （2 ）人际关系理论 过程理论 “如何激励人们” （3 ）复杂人理论 题 目演练 1.激励理论主要有三种基本类型 ，其中不包括 （ ）。 A.传统理论/经济人理论 B.人际关系理论 C.复杂人理论 D.自我实现人理论 题 目演练 1.激励理论主要有三种基本类型 ，其中不包括 （ ）。 D A.传统理论/经济人理论 B.人际关系理论 C.复杂人理论 D.自我实现人理论 5. 2主要的激励理论 Ø 泰罗 泰罗开发以激励员工为 目的的薪酬体系 ，带来了生产率的提高。 他认为 ，唯一能够激励员工的就是货币 ，因此要通过计件工资和奖金 ，激 励 成为一个简单的为员工提供增加收入机会的过程。 5. 2主要的激励理论 Ø 麦格雷格—X理论与Y理论 X理论的员工 ，通过增加他们的收入 ，可以很好地激励他们。 Y理论的员工 ，他们追求额外的需要、独立性和 自我价值的实现。 管理人员在工作过程中要尽可能的去满足员工这方面的需要 ，达到内心的满 足和对工作的认可。 5. 2主要的激励理论 Ø马斯洛的需要层次理论 【选择、简答、高频】 社交需要 5. 2 主要的激励理论 需要层次 激励 目标 管理策略 待遇奖金、保健医疗、工作时间、 生理需求 工资、健康工作环境、各种福利 住房福利 雇佣保障、退休金制度、意外保 安全需求 职业保障