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家政公司保洁业务范例条约 目录： 1、 总则 2、保洁员仪表仪容治理范例 3、保洁员日常行为范例 4、保洁员事情治理制度 5、保洁员培训治理制度 6、主要场合日常保洁项目、目标和步伐 7、保洁员事情验收尺度和要领 8、保洁员奖罚制度 9、保洁办事方法及收费尺度 总则 保洁业务经营涉及社会、物业、宾馆、酒楼、办公楼、商务楼、企事业单元、厂房日常清洗保洁，家庭装潢后首次开荒清洗保洁、工程开荒保洁，针对单元、家庭、各大公司提供定期清洗保洁办事、外派保洁员提供全方位的保洁办事，地毯清洗、沙发清洗调养，石材翻新、石材抛光打蜡、地板打蜡抛光翻新，油烟管道清洗，中央空调清洗等。 公司简介及办事介绍 三河市久明家政办事部是一家布满生机、专业性强、具有独立法人资格的保洁公司。专为家庭、办公楼等种种高等场合及厂房的日常保洁、全面清洗、消毒、杀虫办事为一体的专业公司。 三河市久明家政办事部一贯遵循“客户至上、至诚至信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴。”的办事精神，对峙高定位、高质量、高效率的三高办事尺度。在我公司日常治理事情中，充实发挥和挖掘内部潜力，培养了一批专业化治理人员、经验富厚、治理能力强、事情认真、作风严谨、思维敏捷、事情勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟的精神。在治理事情中，耐心细致、严格凭据公司制定的各项治理规章制度开展事情，到达公司专业治理事情尺度，制定相应的治理步伐和考核制度。 经营治理是本公司乐成的包管。“客户至上，信誉第一”是本公司信赖以生长的宗旨，三河市久明家政办事部为社会各界朋友创造一个美丽的故里而不停努力。 本公司以一流的质量、优惠的代价、周到热情的态度为宽大客户提供更多、更好的清洁办事，并热诚欢迎社会各界朋友到临本公司业务洽谈。 期待与您的握手，愿我们的握手真诚而有力。 您的支持是我们公司生长的源泉！ 我们的办事：专业、尺度、周到、细致。 我们的经营理念：营造一个更清洁、亮丽的生活、事情情况！ 我们的办事宗旨：诚信 勤勉 双赢。 办事范畴： 日常保洁 高空清洗 家居开荒保洁 工程整体开荒 化纤地毯清洗 纯毛地毯清洗 实木地板、大理石、玻化砖打蜡养护 复合地板打蜡养护 大理石、花岗岩外貌翻新处置惩罚 布艺沙发清洗 消鸩杀虫 木质办公桌、书柜清洗上蜡 皮革座椅清洁上蜡 玻璃清洗 餐厅油烟机和产业油烟机清洗 保洁员仪表仪容治理范例 着装 保洁员上班时间必须穿事情服，事情服要整洁，不许敞胸露怀，非事情需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上； 制服外衣衣袖、衣领不显露小我私家衣物，制服外不显露小我私家物品，打扮衣袋无过大过厚的物品，袋内物品不外露； 上班统一佩带保洁员事情牌； 鞋袜整齐清洁，皮鞋颜色为深色，不允许穿鞋不穿袜，非事情需要不允许打光脚或穿雨鞋随处走。事情完毕应将鞋擦净后离开； 非特殊情况不允许背心、短裤、拖鞋； 事情时间员工不允许戴有色眼镜。 须发 女保洁员前发不遮眼，不梳独特发型； 男保洁员发长不凌驾衣领，不盖耳，不留髯毛； 所有员工不允许剃秃顶。 女员工可淡妆，不允许浓妆艳抹，制止使用味浓的化装品。 上班前应注意查抄自己的仪表，上班时间不能在客人面前或大众场合整理仪容仪表，须要时应到卫生间或事情间整理。 保洁员日常行为范例 办事态度 保洁员事情时间热情主动、微笑办事； 在见到客户时要文明礼貌； 认真担当客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并实时记载处置惩罚。 行走 行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路； 在事情场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹； 行走时，不允许随意与客户抢道穿行；在特殊情况下，应向客户示意后方可越行； 走路行动应轻快，非紧急情况不应奔驰、跳跃； 手拿物品行走时不应遮住自己的视线； 与同事或客户相遇时，应主动颔首示意。 就坐时姿态端正，不允许有以下几种姿势: 坐在椅子上前附后仰，摇腿跷脚； 在同事和客户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐； 趴在事情台上或把脚放于事情台上； 晃动桌椅，发作声音。 其他行为 不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑； 上班时间不允许吃零食，玩弄小我私家小物品或做与事情无关的事情； 不允许在大众场合及客人面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒、脱鞋、卷裤角衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠； 到客户家办事时，不允许做与事情无关的事情； 在谈话时，手指不能指对他人，手势不宜过多，幅度不宜太大； 不允许口叼牙签随处走。 保洁员事情治理制度 带出去的东西不带返来的，按原价赔偿，责任人不清的，出勤保洁员平均分摊。 到达事情现场后，应