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人事部工作方案 (2) 人事部工作方案 (2) PAGE3 / NUMPAGES3 人事部工作方案 (2) 人事部工作方案 为配合公司全面实行目标管理，增强公司人事工作的计划性，人事部依照公司整体发展规划，以各 店面当前工作状况为基础，特制定出本部门工作方案。依据当前工作状况与存在不足，联合当前公 司发展状况和此后趋向，人事部暂定工作方案以下: 一、职工培训与开发 经过对职工的培训与开发，职工的工作技术、知识层次和工作效率、工作质量都将进一步增强， 进而全面提升公司的整体人材构造组成，增强公司的综合竞争力。 （一）实行方案 、依据各部门需乞降公司发展需要而定。主要应要点培训以下几个方面内容：服务质量管理、心灵激励、人力资源管理、财务管理、新进职工公司公司文化和制度培训等。 2、采纳培训的形式：先进行内部管理和工作技术培训；职工自我培训（念书、工作总结等方式） 等。 实行步骤 :第一步从几个门店中间选一个示范点开早会开始. （二）注意事项 1、平常注意培训课题的研究与开发，联合公司需要和部门需求，依据职工接受度实时调整培训课题信息。 、培训不可以形式化，要做到有培训、有查核、有提升。应注意培训后的考评组织和工作绩效察看。其结果存入职工个人培训档案，作为职工绩效查核、升迁和调薪、解聘的依照之一。 、在安排培训时一要考虑与工作的协调，防止工作忙碌与培训时间的矛盾，二要考虑要点培训与广泛提升的关系，尽可能防止某一门店某一个人频频参加培训，而其余门店却无机遇参加 培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提升职工队伍素质。 二、绩效查核系统 绩效查核工作的根本目的不是为了处分未达成工作指标和不尽责尽责的职工，而是有效激励职工不停改良工作方法和工作质量，连续不停地提升工作效率，培育职工工作的计划性和责任心，实时查找工作中的不足并加以调整顿良，进而推动公司的发展。 （一） 实行方案 1、公司先做出一套《绩效查核管理制度》 2、按出台后的制度履行 3、实行过程是一个贯串整年的连续工作，达成此项工作目标的标准就是保证成立科学、 合理、公正、有效的绩效评论系统 （二） 注意事项 1、绩效查核工作涉及到门店各职员的亲身利益，所以人事部在保证绩效查核与薪酬系统链接的基础上，要做好绩效查核根本义义的宣传和释疑。从正面指引职工用踊跃的心态对待绩效查核，以期达到经过绩效查核改良工作、达到目标的目的。 2、绩效查核作为新的管理制度，在操作过程中不免会出现一些意想不到的困难和问题，人事部在操作过程中将着重听取各方面各层次人员的建议和建议，实时调整和改良工作方法。 三、职工福利与激励 福利是公司对职工的长久的许诺，也是公司更具吸引力的必备条件。依据各门店当前状况，公司福利政策进行坚持和完美，使公司的经营理念获得充分表现，使公司在人材竞争中处于优势地位。职工激励是福利政策的延长与增补，做好职工激励工作，有助于从根本上解决公司职工工作踊跃性、主动性、稳固性、向心力、凝集力、对公司的忠诚度、荣誉感等问题。一定一以贯之地做好职工激励，保证公司内部士气高昂，工作气氛优异 （一）实行方案 1、 计划建立福利项目：优异门店奖、服务明星奖、浅笑奖、激励奖等 2、 计划拟订激励政策：季度绩效查核、年度绩效查核表彰奖赏 3、 每一季度组织各门店职工短聚下，让相互增进下职工之间的感情 4、 人事部将严格依照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为连续性工作。并在运转后 一个季度内进行一次职工满意度检查。 经过检查信息向公司反应， 依据检查结果和公司领导的回复对公司福利政策、激励制度再行调整和完美。 （二）注意事项 职工福利和激励是相辅相承的关系，工作的仔细与否直接影响到职工士气、人材流动率、公司凝集力和吸引力、公司整体人材层次、公司运作效率和公司的长久发展方向。应站在公司长久利益的立场上，做好职工福利与激励工作。 （三） 实行与配合事项 每一项福利和激励政策的拟订都需要公司供给相应物质资源，所以详细福利的激励项目都需 要公司总经办最后裁定。人事部有建议的权益和义务。福利与激励政策一旦确立，公司行政 部门应配合人事部共同做好此项工作后勤保障。各门店东管相同肩负本门店职工的激励责任。平常工作中，对职工的关怀和精神激励需各门店东管以上管理人员配合共同做好。 四、其余工作概括 平常工作中人事部还有很多不行预示的工作任务。 1 、 成立内部交流体制：增强职工面谈的力度。职工面谈主要在职工升迁、调换、辞职、学习、调薪、绩效查核或其余因公因私出现思想颠簸的机遇进行，平常也能够有针对性地对与职工进行工作面谈。 、增强对优异职工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对全部新进职工，在正式上班前，不单做好人事培训和工作培训，还要做好公司文化的培训。 3、换班休假：此刻各门店共有 4 人（ A、 B、